「你什麼樣的話，你就是什麼樣的人］例如「你把球鞋丟在這裡，是想害死我啊」這句話帶點批判味道，反而讓對方覺得生氣。
「你的球鞋怎麼都在這裡呢？你昨晚一定是又喝醉了」一句話關懷他人為出發點，對方反而覺得內疚。
說話老是愛抱怨，就會成為「怨男怨女
」。老覺得是可憐蟲，確實常常說話可憐蟲心態的話
［讓人接著下去說話法］試著從對方話題中，找出自己有興趣的內容延續話題，沒話題或話題卡住了，就趕緊換個話題吧
［講話不是有獎金的競賽，別急著搶答］例如群組一個話題產生，留個其他人發言，太過急促回應恐有被洗版產生厭煩感。
［一個人很難了解另一個人所受的苦］
安慰親友有時會說「我懂我懂我知道那種感覺」，如果不能了解就不要這樣說，因為當事人向你傾訴的時候，它只需要你聽或建議，但他可能不需要另一個人有懂他的苦。
［把無謂的勝利讓給對方，懂得認輸的人很懂說話］
例如若有同事口才一流任何事情想要辨輸贏，需要配合的時候沒辦法打團體戰，願意配合的同事反而少。
如果情侶之間要爭個輸贏，傷害反而更大，若能適時認輸維持住彼此的愛才是重用的。假設另一半吵架你吵贏，他低頭認輸摔門出去開始冷戰，這樣你真的有贏嗎？
40則說話小技巧，大量與引用比喻及例子的方式來說明，透過說話，懂得把別人放在心上。
