為什麼是2%？要比別人多2%的什麼？
這是看到書名最直接的疑問~
原來是人與猩猩的基因差異只有2%，作者認為人之所以為人，就在這微小差異，只要我們多一點自信、熱情、積極與用心，並對生活多一些觀察，就能看見不一樣的風景，並展現自我的獨特，成就理想的人生。
勵志的道理很常見，其精彩故事更不乏於人世間流傳著，但本書吸引我的特色是以實務經驗為教材；作者曾任幾家知名大飯店的總經理，在事業高峰之際，毅然決然辭去工作，轉任教職，以自身豐富的社會經驗和獨到的見解，給予未出社會或初出茅廬的學子務實的觀點；在學生入都市叢林前能得到前輩的提點，此實非僅得到暮鼓晨鐘般的效益。
其中令人印象最深刻的是，作者提到失敗的月暈效應，他有位學生才工作十個月就想離職，原因是遇到難搞的客人和做出笨決策的主管；作者開導的說法是，這十個月來，接待過上千組旅客，只遇過二次難處理的客人，是千分之二的機率，而主管天天做決策，粗估有五百個決策，只有二三個決策讓大家不滿意，是千分之六的機率，而人生本非都是順境，實在沒必要放大這些困擾。
作者表示完美主義不宜放在工作上，不能只看到扣分的地方，要從中學習和成長，一時的失敗不代表前功盡棄，而所付出的努力也不會憑空消失，起碼也累積了「經驗」。
轉個念，就看得到希望的彩虹！
這樣的心靈雞湯，在冷漠的世事人情中服用，真是很療癒，對於西遊記中人物的詮釋，也很引人深思；唐僧總是不快樂，孫悟空能者多勞，還常挨罵，豬八戒吃喝玩樂，形象雖不好，但也享有八大行業的香火，沙悟淨沒有特殊感，平凡如普通人，但在這西方取經的團隊中，卻也是不可或缺的夥伴，反觀如現實生活中的事業團隊，成員雖非個個頂尖，但卻如小螺絲釘，在組織運轉上，缺一不可，都是必要的存在。
其他如目標設定，時間管理與即知即行的行動力，並以美言做為人際溝通與建立關係的基礎等論述，在字裡行間內，處處皆可見其待人處事的人生智慧，其積累的高度與深度，相信非僅歲月造就，更是努力奮鬥的痕跡，帶給社會新鮮人雋永又深遠的心智啟迪，而在職場跌跌撞撞之後，再來閱讀，相信也能有會心的領悟，與久拾初衷的激勵感。
願大家看了本書，能永保那比別人多2%的相信—相信自己，相信他人，並相信我們值得美好的未來。
