命運，其實是嘴巴說出來的結果。
這本書我看完的很快，因為每一點都十分感同身受。書里用豺狼和長頸鹿比喻，暴力溝通方式和非暴力溝通。
中國式教育的家庭中，非常多時候都是暴力溝通。
我罵你因為我愛你、你怎麼又這樣、怎麼老是講不聽？我不想聽你說你就是在頂嘴！這些話都是家里常聽到的，這樣的暴力溝通不單單解決不了問題，還會讓關係持續惡化。
書中寫到，盧森堡博士的非暴力溝通有以下4點
一、觀察
不帶自我偏見和想法的說出你看到的
二、感受
說出自己的感受而不是他人的
三、需求
了解自己想要的需求，並說出
四、請求
向對方說出希望他能怎麼做，不是命令也不是要求！並能接受對方的拒絕。
方法看似很簡單，但是其中卻有非常多的細節。
讀完書我認為能做到非暴力溝通的並支撐一直持續下去得有以下幾點
【1】足夠了解自己
只有內心真的明白自己的人才能徹底體會自己的感受並不是當下情緒，也只有夠理解自己才有能力說出貼切內心的需求
【2】同理心
不帶偏見和情緒下觀察對方的行為，並也能反思如果今天聽到我口中講出話的人是自己，而我會有什麼感受？
【3】耐心、努力去做
我們的講話方式都來自於原生家庭，對非暴力溝通十分的陌生一開始會覺得很難從口中說出，其實學習怎麼說話和學另外一門外語是一樣的，不說不做就永遠學不會。
很喜歡書裡的這句話，因為我們有一輩子的時間可以去練習。
這本書也是我今年送給我媽媽的生日禮物，我一直認為我沒辦法和她好好說話。
這個時代讓人變得聰明，也對傳統家庭的情緒勒索那套也逐漸無效，取而代之是對方說出的話，反感更加不想和她好好說話！
對話的一開始就注定了對話的結果，從書中的方式我也開始學習用非暴力溝通的方式來面對她，希望讓兩人的關係得到改變。
書中也寫出，不只家庭，工作、愛情也等同適用。因為我們腦中所想，才有了語言，而非暴力溝通無論何時都是最有效的言語。
