非暴力溝通：愛的語言 BY 壹團 Yun-Jing

非暴力溝通包含4個步驟，分別是不評論的「觀察」、表達「感受」、釐清「需求」、明確「請求」，書中有許多生活化的例子，帶我們練習平日的溝通與非暴力溝通有什麼不同。