是一本對於溝通的工具書，部分內容對我而言較不適用，但大致而言仍具參考價值。
像是應用「一致性理論」的「得寸進尺策略」，因對方答應了第一件請他幫忙的小事，而後乘勝追擊請他繼續幫忙後續的事情，以達成讓對方答應幫所有忙的目的，對我來說會覺得自己變成厚臉皮且一直麻煩別人的人，不是一個好方法。
或是在面對主管暴怒時以指責對方太過情緒化的方式化解危機，除了下屬通常不太會直接責備主管外，這樣做應該會使對方更加憤怒才是，這個建議令我匪夷所思。
但其中以「數字」操控印象的技巧我覺得蠻實用的，像是預期自己即將遲到五分鐘，可以先以一個較長的等待時間通知對方（例如：十五分鐘），當在五分鐘後就到達，而非對方接收到的十五分鐘時，對方相對會比較不那麼憤怒，因為五分鐘大幅早於十五分鐘，但這招還是盡量不要用到才好，準時是個很重要的習慣喔！
