接待新客戶想開話題，不曉得要聊什麼? 電梯遇到老闆該聊什麼？社交聚會場合同桌陌生人要聊什麼?
怎麼閒聊不尷尬不冷場、怎麼閒聊不失禮觸犯隱私?
《最高閒聊法》七大基本準則
一、想辦法讓對話持續不中斷
O 「有件非常無聊的小事跟你說,,,」
X 不需要聊有趣的話題
二、交流心情
「不錯喔」、「滿有趣的」、「真麻煩」
傳達喜怒哀樂等情緒，而非資訊
三、聊事件或經驗
O 「上周我去OO，那間景色很美」
X 不要聊天氣和新聞，多聊貼近自己的事
四、肯定對方，表達同理心
O 「我理解」、「真的耶」、「的確是」
X 不否定，不給意見
五、增強反應
O 「咦?」、「喔喔」、「啊!」
X 不需要刻意提問或附和對方
六、對話中斷時，回到自已有關話題
O 「我最近迷上OO」
X 不須著急更換話題，可回到第三點
七、恰到好處的地方結束
O 「謝謝今天分享」
X 閒聊總有結束時候
《最高閒聊法》小技巧
1.提出具提問題，對方比較好回應
X 「最近好嗎」問題範圍太廣泛，對方不知從何回應
O 「最近疫情影響，工作還可以嗎」明確提供方向回應
2.惱人的問題用「一般來說」含糊帶過
你年收入有多少呢?「我這年紀一般來說48萬~72萬吧 」
哪時候結婚呢? 「大部分26~35歲結婚喔 」
3.電梯裡遇到上司該如何聊，與其逃避視線，不如上前搭話
重點非對話內容，積極上前搭話閒聊，讓上司不覺得被忽視，已經出色表現
