隨著遠距工作的機會增加，人與人之間的工作溝通除了電子郵件外，還加上了各式的通訊軟體，表面上方便了溝通，實則減損工作的效率，尤其以需要專注力的文字創作與軟體工作者影響最大。書中作者提出了一個"過動的蜂巢思維"(Hyperactive Hive Mind)，意思是一種以持續對話為主的工作流，透過電子郵件與即時通訊軟體等工具，傳遞沒有架構、沒有排定時間的訊息。一直持續check郵件信箱，長時間的分心與干擾降低了工作的效率，不斷的在不同的任務中切換，也讓大腦覺得特別疲累。
為了解決干擾與分心的問題，作者將知識工作分為兩部分 1. 工作執行: 實際執行知識工作創造價值的活動 2. 工作流: 如何設定、指派、協作與評估等活動。工作流的建議，作者提出敏捷式軟體開發的一些手法，例如: Scrum、Kanban、XP等。這些方法通過資訊透明與重點溝通將溝通的成本最小化、讓工作者可以更多時間專注在自己的工作上，避免過度干擾。對於孰悉敏捷式開發的人來說，讀起來沒有太多負擔，作者除了說明方法論外、也加上辦公室溝通方式的演進，在閱讀上不會有生硬的感覺。
