這本書我看了一下目錄章節後，決定直接讀第六章節「衡量指標，管控投入而非產出」，作者提到可控制投入的指標，意即你可以直接控制、且最終將影響產出指標的活動， 產出的指標往往指的是訂單、收入和利潤之類，會依照投入數量多少，生產時間的長短，或者客戶最後棄單而有所不同，變得產出指標不是一開始所能預期控制的，作者以「庫存」當作例子，亞馬遜產品中，可以在客戶下單後立即出貨的比例有多少？假設只有60%可以達標，未來要怎麼做才會提高80%的目標？藉此衡量各項產品庫存指標，然後進行分析-改善-控制，「產出指標顯示結果，投入指標提供指引」，以現今的網飛為例，每一季的營收（產出）都優於預期，但營收成長指標變趨緩，逆向往前推，會知道因爲新訂戶數成長趨緩（投入），目前做法是提高每月訂閱金額，以及未來做法限定用戶觀看使用範圍來增加訂戶數，這項政策我在想說會不會變向流失客群，我認為數據很重要，但要讀懂數據代表的意義，這是一件不簡單的事情。
