在本書中，老師提到當讀者身為父母或老師時，容易因為內心充滿焦慮、生氣、害怕、痛苦，或自責、內疚等各種不同的情緒，而不自覺的落入建議者、說教者、壓迫者或指責者的角色，但是當用這些角色面對孩子時，只會把孩子越推越遠。
孩子那些令人惱怒的行為，只是淺薄的表象，更需要被傾聽與接住的是那孤單脆弱又惶恐的心。
本書重點為示範如何使用薩提爾的好奇對話，老師仔細的書寫了對話的內容，讓讀者能夠依據不同情境，對孩子適當的提問，以傾聽孩子真正的內在想法。但在使用好奇對話時，也容易挑起讀者原本內在的傷痛，因此覺察、療癒與照顧自己更是刻不容緩。
