溝通的力量來自於我們的理解與選擇，而不是說話技巧。
溝通≠說服。「這個人怎麼那麼難溝通？」這樣的疑問其實是因為自己有想要說服對方的想法，當對方無法被說服，我們就覺得對方很難“溝通”。但溝通是為了建立有意義的關係，是為了找到共識、理解對方，而不是彼此控制、爭對錯輸贏。
本書從信念、界線、情緒、自我覺察等方面闡述溝通。書中提到了我自己另外上正念溝通課時提到的自動導航模式，我們對某些人事物或話語，一遇到就會有直覺的反應跟回應。例如，跟家人說話就比跟朋友說話感覺不耐煩，或是聽到跟自己的價值觀不同就想要反駁。
關於界線，控制、討好、帶著討好的控制三種類型，我對第三種很有感觸，那不就是所謂的情緒勒索嗎？但是也沒有人喜歡自己的表達被說是勒索，所以也不要拿這句話來刺激對方。
溝通還有很重要的一點，是要理解自己和對方各種情緒背後的原因跟需求，原來自我覺察是溝通很重要的一部分，覺察自己在什麼情境下會有情緒，說出口的話也被情緒影響，而容易造成衝突。不過這並不簡單，是需要經過練習的。
本書最後還有使用DiSC特質，跟不同特質的人互動也需要使用不同的方式。
記得也要跟內心的自己溝通。
期許自己與身邊的人能夠好好說話。
