不對不對，你這樣做是錯的！
你年紀多大了?結婚了沒有? 現在在做什麼工作?
你要是這次考不上第一名，我什麼都不會買給你!
你怎麼這麼笨? 我都已經教過你好幾次了!
溝通交流一直對我來說，是一門人生必修課，總想一次完全學會，
後來發現不先了解並融洽內在小孩，面對外部交流時總是不那麼平順，
本書是很實用的溝通教材，書中一開始就說溝通可複製，
每個人都能學好，降低心理學習障礙，再破題溝通本質是尊重與合作。
自己心理層面準備上，要先瞭解自己對恐懼反應、要有能力從對方視角
看他的人生經歷、學會平衡自己和他人需要和適當處理情緒與資訊。
開始溝通前，先確認目標，營造安全溝通氛圍後，瞭解對方需求，找出共通點
應用有效提問與傾聽，喚醒對方內在的自我改變動力，遇困境可以應用長頸鹿式溝通
1.只講事實不評判、
2.說出真實感受、
3.提出具體可執行的請求
書中也舉出不好的溝通方式
1.喜歡給對方貼標籤
2.忽視對方感受
3.威脅的口氣說話
4.喜歡拿對方與人比較
有一本書能講清楚溝通這門藝術，真的很好，不過知道是一回事，
能應用在實際的生活上，就需要反覆的練習累積了，謝謝你樊登～
