作者本來只是一個熱愛文具，熱愛到投履歷只投文具店員的人，到了夢寐已求的環境後，最後不小心從文具店員解鎖了水電工、木工、油漆工…等等技能歷程。
離夢想越近就越能被現實打臉，即使是熱愛的工作，也不免出現許多從未想像的現實面，像是每日的清潔工作必須在開店前的40分鐘內火速完成、擺飾用的小植物必須讓它們輪班出去曬太陽跟澆水、老舊程式製作複雜且龜速的業績表單；以為只有這樣嗎？不不不，文具到貨時疊到天花板的物流箱，每次上架就得玩一次抽抽樂，抽完之後還要把剩下的商品收到庫存區，這又是另一件難事，畢竟倉庫場地有限，而滯銷商品及新商品會一直增加，這時就完全考驗畢生所學的收納及疊高高能力；如果客人要的商品剛好在倉庫，或是客人剛好看了這個又想要那個，就要用最快的速度來回一直跑一直找一直爬，最後送到客人面前還要停止喘氣，笑咪咪的說：「讓您久等了!」
除了內部的作業，還會遇到各種形形色色的人，有句話說：「有問題的通常不是事，而是人。」服務業會遇到的人種比我們想像中多很多，像是旁若無人的在賣場中親起來的恩愛情侶，明明在店裡挑好選好，卻在第七天以鑑賞期為由要退貨。明明商品沒有問題，而是單純的不想買了，但客人就是有辦法製造許多很蝦的理由：筆太重、顏色不夠深/淡、筆記本太大/小、朋友不喜歡....等等等等。即使店員溫柔好聲好氣的回答：「不好意思實體店面沒有鑑賞期哦。」奧洲來的客人還是會堅持把獅吼、跳針、叫主管這三部曲演完。
以為去誠品的人都是禮儀良好，素質上乘的人嗎？錯了! 不只全家是你家，只要有心，全世界都可以是你家：嗑花生的嗑花生、無故坐在展示櫃上的、，隨意翻動放庫存小抽屜的、在展區玩躲貓貓的，把傘桶跟捐書箱當垃圾桶的。除了這些，還有一票問題先生問題小姐，會問一些真的叫人很難回答的問題，像是「這枝筆好寫嗎？」「這罐墨水可以用多久？」「這枝紅筆有多紅？」等等等等等，在朋友面前可以隨意的翻白眼，但服務業面對客人只能微笑再微笑。
奉勸人除了善良，在問問題前也自己先想一下，好嗎？好嗎？
雖然服務業大不易，但因為作者mikey小姐畫的插畫跟文筆太有趣了，不只是有苦中作樂感，還有一種樂上加樂的會心一笑! 會感受到在文具部工作的人都是真的超級瘋愛文具，為了展場陳列，大家都會不小心變成挖寶大師，連家人也會一起四處搜羅可以運用的單品(廢物) ，像是不小心扛了個漂流木回來! 當然，每當有新品或是發薪日，他們的薪水也很容易奉獻出去。
我也曾經是個非常熱愛文具，筆記，手帳，紙膠帶及貼紙的人，一本一本的寫了好幾年，後來有好幾年非常忙就中斷，如今也找不回那種重新動筆的感覺，而非常重隱私的我後來也考慮到那些白紙黑字寫出來的心事，如果哪一天我突然死掉也是挺麻煩的，想著想著就很想先把抽屜那些先燒了...雖然自認已經脫離文具人，但IG還是追蹤了一堆文具狂帳號；去大型文具店，我也仍然會在筆區跟筆記便條區流連望返，還記得某次在9乘9看到梵古星空的筆記本，逛了一圈又走到它面前又離開又走回去，最後想到買回去也不知道要寫什麼，家裡也還有十幾本沒用的筆記本，就趕緊催促自己離開。
看完這本書，想到在不同的職場上，都會面臨不同的怪人怪事及挑戰，不在其中是無法完全體會的。在這些困境中，有一票人不為賞聲，不改初衷的默默努力著，就像作者雖然自稱是小小文具店店員，但因為有這樣的一群人，為我們同愛文具的人提供了一個心動的地方，想到這裡就充滿感激，是本看得很開心的書。
