2022-11-28

錯把工作當人生的人:讀懂同事內心小劇場,擺脫無用情緒包袱,劃清職場與生活界線 BY 貳團 Yeh

「我是不是把工作的成就感與責任心看得太重了,重到快要將人生和工作重疊了?」,每到工作得很累、職場上發生的事對自己的打擊太大時,腦中就會開始出現這些自我質疑的聲音,感到挫敗時,對工作的觀感會崩解,再重新建構一套與工作的距離,覺得該拉得遠一些,不該用工作的成敗定義自己。


看到這本書的書名時,心想是寫給我看的吧?原以為是本教導怎麼在職場上應對上司、處理同事關係、如何面對工作職務的商業書,沒想到比我想的還深,深到幾乎把心理治療的核心都攤開來了,原來那個「當」,是指我們將早期在家庭中發展出來的關係模式、因應壓力的方法都複製到了職場,我們在工作裡重演了早年的家庭經驗,主管、同事分別扮演早年生活裡的重要他人,我們將與這些重要他人的互動模式,投射到了職場中的人身上,而不只是我們將工作當作人生,實踐著想要的成就感。

作者開頭便提到相較於個人的親密關係與家庭,職場、企業不太能夠容忍情緒性的行為,換句話說,在職場上發脾氣、鬧得不愉快,成本代價太高了,於是我們在工作上吞忍了許多情緒,用各種防衛機轉消化掉甚或轉移掉這些不愉快。

但當事情引發了不成比例的情緒反應時,作者也提醒了,我們並非在對當下遇到的這個事件反應,而是早年經驗與潛意識動機扭曲了我們對事件的看法,因而引發強烈的情緒,如此,我們是活在過去多過活在當下的,學會辨識現實真正有發生的事情,還是我們自己的想像與投射,能夠幫助自己更加清明、理性的處理職場上遭遇的問題。


接著作者描述了幾種在職場上常見的個人風格,佐以她在專業生涯中遇到的晤談對象的例子,說明這些風格與當事人早年經驗的映照關係。這是本非常平衡的書籍,作者帶著讀者辨識職場上這些人的特徵,透過更深入的瞭解對方在工作場合的行事方式,反映了什麼樣的過往互動經驗,學會不要將和這些人互動時帶來的挫折感歸咎到自己身上,因為對方有很大的機率也只是在跟你背後所代表的、他記憶中的重要他人互動而已,作者還提供了與這些人往來的具體建議,她教導我們保護自己是最重要的事,碰上無法控制情緒的人,不需為了爭辯對錯把情緒溫度升高,因為那無濟於事。

除此之外,平衡的另一端是作者希望我們也能檢視自己是不是有這些風格,鼓勵我們正視它的存在已經是解決問題的第一步,她也不避諱地將辭職離開這份工作當作建議之一─當這個職場的配置與氛圍會讓自己不由自主地一直重複著早年應對方式,對自己已經是有害的時候。意識到這些風格的存在,就會開啟重寫人生故事的可能。


最後,作者重新架構了這些看似討厭的個人風格,她說這些風格會發展出來,並從早期經驗中沿用到現在職場上,是因為它們在早年幫助你存活下來。或許你有一位嚴厲又忙碌的父親,你最大的願念就是得到父親的關愛與認同,於是乎你做事仔細、對自己認為對的做法堅信到偏執的地步;亦或者你發展出來的是很會觀察權力者的臉色,率先佈署了所有可以討他歡心的可能性,而這些策略並沒有絕對的對錯,也不需完全的被拋擲,因為人生裡總會有需要我們再次依賴這些方法的時刻,重要的是學會駕馭這些方法,並且增加應對方式的彈性,也就是說,我們得從僵化的單一策略進化到有多樣策略可以選擇。

這些在你身上的因應策略甚至是特質,都是好的,只有在過度壓迫自己的需求,只為實現這些策略以重複習慣卻有害的人際模式才會是問題。我們從職場中發現了過往人生的重演,意識到自己在做什麼,是為了透過調整與找到更多的可能性來獲得更大的自由。


工作佔據一天三分之一的時間,不難想像我們會不小心將工作當人生。練習覺察自己在工作裡想些什麼、感受什麼,又選擇了什麼來因應,藉此辨識自己是在回應當下事件還是想像中的過往記憶,單單是這樣的自我關照,就足以鬆動工作對我們的桎梏。