一句話，好感度暴增、反感度爆表！ BY 壹團 彭大海

這本書把商管大師的多年經驗彙集成書，告訴我們說什麼話能夠使人有好感，什麼話會感到反感；從看了這本書之後在去觀察職場中形形色色的人類時，更能夠應證老師說的內容，譬如，跟老闆說話要直接講重點但在將重點的過程不要忘記簡單交代過程，最重要的一點是，不要忘記說聲早安！