介紹本書的三大特色
-非常簡單文句與說明，並以個人經驗來說明各種溝通情境的應用，覺得很易讀且很融入生活，比較偏心法應用而非溝通話術技巧。每個篇章都有三題練習，看完之後再應用練習會印象深刻。
-溝通法則上導入降低成本思維，透過溝通降低時間、價值、情緒、關係的成本，當有了這樣的思維就會比較容易有意識調整溝通方式，比如必要時直接互動溝通、越忙碌越要把溝通思考的時間留給重要的人事物。
-引用DiSC人格特質分類做為參考，針對不同的特質，可採用不同的方式與他人應對溝通，同時也可省思調整自己的弱項，以得到最佳的溝通效果。
