當人充滿情緒時,是聽不見任何理智言語的,此時他最需要的是別人的理解和接納。
當面對他人在情緒上時,
可使用「同理回應情緒」
這是可以培養的能力
我們可以嘗試使用以下的同理回應語法~
同理回應的語法:
1️⃣ 你感覺⋯⋯
2️⃣(因為)你覺得⋯⋯
3️⃣ 你希望⋯⋯
💡想到我以前跟朋友訴苦,我沒有被年度調薪。
朋友回我:「在物價通膨下,沒調薪等於是被扣薪。」
我直接當場崩潰😭(P.S.這個人目前還健康活著)
這本書不厚,內容豐富。
即使不用帶員工、沒有當教練還是推薦閱讀!
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