最近對冒牌者症候群重新認知,是因為換工作後,屢次被主管提醒自我評價過低的問題。而在參與面試的過程中,也常常發現,亞洲人相對歐美人士,自我肯定往往更為低落,而女性相對男性,在評價自我時則更為含蓄。
在跟部門同事的討論會中,我們多數人都認為,為下屬打考績、或與主管討論週間、月度自我表現時,應當適時根據評價者的自我認同程度,調整可信度與評價高低,也應適時給予常常覺得「我不配」「我不夠好」的同仁,更多肯定與安慰,以免心理狀態的差異導致評價落差更為劇烈,難以反應真實的表現。
學習識別冒牌者症候群這類認知偏差,除了能解決自我評價問題,也有助於減緩過勞循環與焦慮迴圈的問題。要學會「感覺良好」,自然接受生活的種種不安,其實需要主動積極的學習。很多人對自己肯定有限、常常覺得自己不值得成功,或者將功勞通通歸給別人者,因此會付出數倍於他人的努力,以換得自己的心安。而即使最終取得巨大的成功,這類人也還是會覺得「只是我運氣好」,否定自己的付出,虐待自己的心靈,將一切歸之於僥倖。
本書提出的解套方法看似簡單,其實對於擺脫「面對成功的藉口」滿有幫助的。比如說,將這些自我質疑與恐懼外化為他人的聲音,或請親近他人協助找出你的三點正面特質,都能有效強化對自己的正確認知。
當然,識別並改善自己的冒牌者症候群,並不是要將低估變成高估,也不是要你學會吹噓自己。作者希望人們可以學習承認自己的成就與長處,花時間正確解讀自己的能力,從而正面地看待這個世界以及所有正向的回饋、讚美,而非總是覺得自己是個無能的騙子。
在職場十年,我身邊真的很多亞洲人因社會與家庭慣性,習於環境的打罵嘲諷,總用貶低式的謙虛來應對所有的讚賞。這些人都不擅長應對他人的讚美,「哪有你說的這麼好」、「都是運氣啦」應該不少聽到吧?
我自己也有這類問題,剛到新職場的前兩個月,對於有限的成果真的相當沮喪。最終,幫助我擺脫自我質疑的,是我的兩位主管,以及從國外飛來台的幾位同事,他們不約而同地告訴我:「你的新挑戰非常艱鉅,換做任何人來做,都無法做得比你更好。你也是唯一積極回應問題的人。請你給自己更多時間熟悉新環境與團隊,不要質疑自己的能力與迄今的成就。」
對應到這本書所談論的 mind-trap,我了解到,接受讚美與肯定,本身就是擺脫冒牌者症候群的方法之一。唯有明白自己在團隊與成就中扮演的角色,才有機會正確評價自己的價值。也許生活有很多地方真的很碰運氣,也有很多時候成功的量度不如預期,但我們不該因此淡化自己的成功與付出。
我很喜歡書中的一句話,大意是「不需要因為自己的優秀而感到抱歉,也不該為了合群而貶低自己。」學習坦然面對自己的成功,識別你對讚美的不適感,看見自己真實的能力,才有機會擁抱更健康、更快樂的生活,呈現真實的自我,並將適當的精力投入至正確的地方。
(我很喜歡這本書,但本書的中文翻譯其實有點問題,贅字多、語句也難稱流暢。如果無法接受這類翻譯品質,基於書中的理論科學不會太過艱深,建議閱讀原文。)