這本書以代筆人為主題，故事描述雨宮鳩子在外婆過世後，繼承了山茶花文具店，而這家店除了販售文具以外，還有一個很特別的服務，就是幫客人代筆。有代筆需求的客人會來到這家文具店，請鳩子寫信，而在下筆之前，鳩子會先傾聽客人的故事，之後尋找適合的筆、墨水，以及信紙，才會開始寫信。我自己很喜歡描述鳩子仔細挑選文具、信紙過程的文字，非常細膩、溫暖，可以感受到鳩子誠摯地希望藉由文字，傳遞客人的情緒，那些客戶說不出口的話，就由鳩子的文字代勞吧。
信中除了描述鳩子的代筆人工作以外，也寫鳩子幼時與外婆相處的回憶，練習寫字的過往，從兩人相處的回憶中，也感受到隔代教養的不易，儘管外婆對鳩子充滿關懷與愛，但也因不知如何表達，以致兩人之間的隔閡逐漸加大。而鳩子除了經營文具店以外，也有與鄰居的點心時間，一起到神社參拜，或是獨自品嘗附近的餐廳。看完書後，感覺鳩子住在一個相對清幽、悠哉的小鎮，沒有喧鬧的聲音、繁華的都市生活，所以才能細細的感受生活周遭的每件事情吧，接著搜尋了鎌倉的相關資訊，果然是一個讓人可以仔細感受生活的一個古都啊。
