「一人公司的簡單概念就是:質疑企業成長的公司。」
書中質疑了傳統企業以規模和營收作為成功標準的觀念,並提出了一種聚焦於服務品質和問題解決的經營方式。
也讓我發現,其中的理念非常符合我們公司的現狀,也可以讓我更多運用在HR工作中。
✈️
這本書很多觀點我非常的認同,也讓我重新反思工作的意義。
比如第二章節提到,公司不應以追求企業人數成長、追求利潤、更大的客戶來做為目標,而是利用以下幾點:
1. 將每位客戶視為「一人客戶」經營。
2. 專注於解決問題比熱情更重要,熱情只是專精於某件事情的連帶結果,而非願意解決問題的動力來源。
關於第二點,我很有感。身為人資,能夠解決公司和員工的紛爭、資訊落差,我認為這件事情很有意義,大概就是像媒婆(笑)。但在工作中總伴隨許多問題,所以當然只有熱情是不夠的,能解決問題才是本事。
3. 教導客戶你所知道的每件事。他們會認為你的產品更有專業力,進而提升對你的黏著度。
✈️
會選擇閱讀這本書,是因為覺得「一人公司」很符合敝司的的狀態,小而美,但業績非常好。
讀完之後發現很多觀點就是正在實踐的,比如業務花很多精力研究產品、專注於服務客戶而非追求營收。
身為人資專注於每一位員工的狀態是很重要的,隨時有不對勁就要馬上處理;當然,能有這樣的效率,全是因為「一人公司」這樣思維的經營模式。
✈️
人們往往以營收、員工數量、客戶規模來評斷一間公司優秀與否的指標,就如同我們總用學歷、年薪、資產來評量一個人是否成功,但這些數字無法真正反映出一個人或一家公司所產的價值,比如對社會的貢獻度、待人處事的態度、以及對他人的助益。
「一人公司」的理念正是希望我們將目光聚焦於服務的品質,而非被那些數字所左右。