IKEA是少數未上市的跨國企業,未上市意味者該企業並不用對投資人公開其內部的資訊以供檢視,也因此外界難以一窺其內幕,本書便由曾在IKEA任職,且曾經擔任IKEA創辦人坎普拉特助的作者為讀者揭露。
IKEA創辦人坎普拉在瑞典素有經營之神的美名,在媒體上的形象是個會自曝其短、質樸勤奮的和藹老人,形象非常正面,但是這形象其實是坎普拉本人刻意經營的,實際上的坎普拉精明幹練,有著嚴重的性別歧視,用人不避親而且對於瑞典人有明顯的偏好。
IKEA平時就會參與林木復育的活動,並有捐款的行為,但是IKEA並不會大張旗鼓,而是把這些行動存起來當作「子彈」,當公司出現負面新聞時,便逐步地發布這些對公司正面的訊息,正是這種擅於操弄新聞媒體的特質,讓IKEA鮮少出現嚴重的公關危機,即使坎普拉本人曾參與納粹的紀錄被挖出來,公司及坎普拉本人也安然度過這公關危機。實際上的坎普拉顯然於螢幕上那和藹質樸的老人有所不同。
本書提到許多坎普拉的經營哲學,有許多具有遠見的措施直到今天仍然可供學習,不得不說他確有其可敬可取之處,書中多次引用了坎普拉的著作《一位家具商的誓約》中的管理哲學,不只可運用在企業中,也非常適用於個人。