2018-11-20

QBQ!問題背後的問題 BY 貳團 曾麗瑾

最近工作總有一種無力感,因為公司新進員工多,看到他們做事的態度,總會讓我有「為什麼現在的新人沒有辦法對自己的工作負責」的感嘆。偶然想起了這本書,在發行了30萬冊紀念版之後,我又買來重新拜讀了一次。

其實這是一本文字量不多的小書,核心概念也很簡單,講的就是「當責」的觀念。另外人在遇到問題的時候,很容易會先想到責怪別人,而本書也強調「不責怪別人,也不試圖改變別人」,個人擔當的重點,不在改變他人,而是先改變自己,進而改變現況。問題發生的當下,如果可以不推諉、不卸責、不抱怨,如果每個人可以先想到的都是「我能做什麼?」,然後積極採取行動,問題是不是比較容易解決呢?