2019-03-09

5分鐘商學院 商業篇:人人都是自己的CEO BY 貳團 鐘瑋甯

讓用戶從最有錢的那個心理帳戶花錢

【前言】
第一次知道心理帳戶,是因為輔系心理學,知道了是塞勒提出的,以及相關的範例。第二次知道心理帳戶,是因為《生活的藝術》,知道了如何運用這項工具,使自己的生活過得更好。第三次知道心理帳戶,就是因為這本《5分鐘商學院商業篇》,看到了書中對用戶使用這項工具的做法,才開始發覺,這項工具的用途其實可以稍微整理一下

【定義】
心理帳戶:心理學家塞勒說,每個人都會把等值的錢,存進不同的心理帳戶。我們會因為金錢的來源和用途的不同,認定這一塊錢,不同於另一塊錢

【一】for自己
利用心理帳戶,讓自己過得更好~
方法:改變我們的認知,主動為我們所擁有的資源,重新設置,新的來源、過程、用途、回饋。

(one)新的資源來源
想像自己已經死過了,從現在開始的每一分鐘,都不再是理所當然,從今以後的所有時間,都是你賺到的,好好珍惜,好好活著

(two)新的資源過程
知道峰終定律,會使人們只記得假期的高潮和結尾,其他部分則會淡忘,那麼,我們在享受一頓大餐錢,先付款再享受,也就更能享受當下的享受,以及使記憶留住更多美好的時刻

(three)新的資源用途
你願意花多少錢,出生在台灣?設置一個捐款帳戶,來當作得以出生在台灣的費用吧。爾後,遇到罰單,遇到小偷,除了可以當作花錢消災,也當作是捐款救助其他人吧

(four)新的資源回饋
慢慢強化自己心中的金錢藍圖,提升自己的器量,對於可以掌管更多的金錢有所覺悟。為自己設定一個金額,一個你完全可以無動於衷的金額,不要把這個金額範圍內的錢當作錢,別為了小錢有太多的心情起伏

【二】for客戶
利用心理帳戶,那賺更多用戶的錢~
方法:賺那些更容易被掏出來的錢,或者讓錢更容易被掏出來。

(one)思考客戶的花錢來源
賺客戶的快錢,思考如何賺那些可能不是客戶辛苦賺來的錢
譬如,賭贏的錢繼續拿來賭

(two)設計客戶的花錢過程
設計一個讓客戶一時之間,忽略金錢流逝的機制
譬如,夾娃娃機

(three)思考客戶的花錢用途
(1)產品生產前,滿足消費者的剛性需求
譬如,賣英文單字書
(2)產品生產後,滿足消費者的隱藏需求
譬如,將行銷側重於,是可以送給愛人的巧克力

(four)設計客戶的花錢回饋
挪用客戶其他心理帳戶的錢,替產品增加附加價值
譬如,將宣傳側重於,是可以省下不少錢的替代商品

【三】結論
活出美好人生的關鍵,在於對事實,做出具有建設性的詮釋。

藉由心理帳戶這項工具,讓我們得以對各式各樣的資源,做更有智慧的分配。