2019-03-27

如何說服一隻貓? BY 壹團 廖子蔚Abel

書名很特別,但我是因為想看說服的內容才看這本書,特別是這位作者有寫過暢銷書<說理>非常有名。本書著重在如何說服人,而不是貓,但會常常提到面對貓要這樣,所以面對人要這樣做,前言的標題幾乎就是本書主旨:最會溝通的高手能夠說服貓,就能說服所有人。

以下簡單摘錄本書的10個章節裡的一句話,跟大家分享

第1章 展現親和力的呼嚕呼嚕聲:將意見不合變成完美關係

說理並不是要顯得比別人有優勢,而是要讓對方順著你的想法去做出選擇,或是做出某個行動

第2章 耐心潛伏 等待狩獵時機:找出說服的最佳時刻

說服的秘訣跟喜劇成功的秘訣一樣,靠的是時機,而找出說服的時機需要付出更多耐心。

第3章 過去就讓它過去吧:面對生氣的人或貓的說話技巧

責備和過去犯下的錯誤相關;價值觀則是與現在有關:誰是好的,誰是不好的;選擇涉及到未來:讓明天更好,貓咪保持乾爽的方法

第4章 再小的箱子都要鑽進去:完美表現出得體的行為

你希望能從某個人身上獲得某樣事物時,先想想:我很喜歡跟你在一起,即便這不完全是真的,有趣的是,假裝自己喜歡別人,確實能讓你更容忍他們

第5章 永遠先考量貓咪的利益:善用展現人格的三大工具

關心(讓觀眾相信你會把他們的利益放到你的利益前面)、才能(使聽眾相信你真的擅常某個重要的事)、動機(讓觀眾相信你支持某些事是雙方共享的價值觀)是領導的三大人格特質:

第6章 給貓咪一個走過來的好理由:利用修辭三段論,貓和人都會聽你的話

修辭三段論的2個要件是證據和結論:第一段描述,第二段證據/原因,第三段結論。如果一隻貓或一個人相信某件事是真的,他就會被說服,彷彿那個信念是一個真正的事實

第7章 避免被貓咪操控的方法:小心被場面話與邏輯謬誤給騙了

要從場面話中免疫最有效的方法就是用一個簡單問句:你說的…是什麼意思?人們常常以為當兩件事同時發生時,就錯誤地認為是一件事導致另外一件事。

第8章 無聲的喵喵叫勝過千言萬語:配合肢體語言,說理技巧升級

良好的姿勢能夠偽裝出自信的樣子,即使站在陌生的聽眾前面說話會緊張,偽裝的自信也能夠幫助你。良好的姿勢能夠讓你像貓一樣備受尊敬。

第9章 讓貓咪以為自己掌握權力:誘餌與斜坡是最強大的說服工具

想要讓人類或貓去做某件事,並不需要創造做這件事的渴望,只需要創造渴望。除了為一個目標創造渴望外,還需要讓行動看起來很簡單,比如說讓某個人做件困難的事,可將其拆解成較小而簡單的步驟,每完成一小步驟就提供獎勵或讚美

第10章 說服貓咪的盤點清單:在正確的時機、以正確的方式發揮說服力

在任何事上說服某個人的最好時機,就是他覺得餓的時候。