(章節7)為了避免成為被場面話或謬誤說服的對象,請記得追問對方:
1、定義
2、細節
3、資訊來源
(章節8)展現認真傾聽的樣子:直視對方的眼睛,頻繁的點頭,輕輕的點,不要重重的點(會讓人覺得你好像早就知道了)。
接著試著低頭看著說話的人的腳,仍然輕輕的點頭,這個方法用在說話者憤怒或悲傷時最有效,低頭會降低威脅感。
(章節9)讓人採取行動:1、誘餌:建立對方的渴望,表明會有好事發生或是創造渴望(例如製造香味讓消費者產生飢餓感,當他們感到飢餓,更有機會購買產品,即使這個渴望與產品本身無關)
2、斜坡:把目標拆解成簡單的小步驟,一次次的哄騙對方朝終點邁開一小步。
(章節10)說服他人的清單:
1、確立目標
2、掌握時機
3、對方情緒
4、對方注意力是否集中
5、用什麼時態說話(建議使用未來式)
6、你是否值得信賴
7、你是否愛你的聽眾或是假裝愛他們?
8、對你的聽眾來說,你的說法合理嗎?
9、你有擺出良好的姿勢嗎?
10、看起來是否有自信
11、有把行動分成很多小步驟嗎?(斜坡)