故事的重要性在行銷學已是不可忽視的事實。人們都想要聽故事(這也是八卦為何特別受到歡迎的緣故)Story sticks.
但是要怎麼把故事說得動聽就沒那麼容易了。
老哏之所以存在,表示它具備動人的特質。
如何老哏新唱、唱出新意、唱到目標客群聽往心裡去,那就又是另外一門學問。
作者廬建彰是個很有個性的人,此書非常不落俗套,很適合給年輕人看。
22K可怕嗎?可怕的不是薪水,而是時間——你的人生可還有22K天?
拿了計算機實際算了一下,開始冒冷汗。
沒有。
以為日子還很長,其實並沒有。
每個人的生命都是有限的,已經用掉不少。
「所以,請小心對待你的生命,那是說故事的開端與結尾。」
書中還提出了很可愛的見解,把可怕的客戶想成受驚的小貓,他們發怒是因為沒有安全感。
「當我們看見一隻小動物受傷害怕的時候,我們會伸出援手,儘管他可能會因為害怕而發出咆哮。當你面對客戶生氣的時候,你可以試圖解讀成,他正在求救,你可以幫忙,而你也應該試著表達出你可以幫忙,也願意幫忙,因為你愛他的品牌。」
最令我印象深刻的是作者的舉出的實例,原來柯P在2014的競選影片「你有多久沒聽你的孩子說話?」就是他的文案。一直到現在我都深深折服,寫的真好,這些都是這一代人的心聲啊。雖然作者對政治沒有涉獵研究,但是針對目標的消費族群——台北市選民,他們內心風景的洞察卻極為深入。除了要理解他們在意的內容,還必須使用他們願意聽的方式述說,講述的方式也決定了這段內容的價值。「有時候比起溝通他們在意的什麼,還不如溝通他們在意的,誰」
本來以為行銷多少有點銅臭味,畢竟所做的主要目的就是把錢從客戶的口袋中拿出來放到另一個口袋裡。
沒想到這本書卻充滿了滿滿的愛,始料未及。
看完亂感動一把的。
By Liv Yang, 20190506