這本書是在講facebook第一款交友app的故事,其中提了很多作者在經營過程中遇到了各種不同的問題,還有他如何從中找到,對人生與創業來說真正重要的事的過程,提供非常多的他認為的小訣竅,這些創業經驗,無論是成功或者是失敗、後悔的經驗,對於創業者、工作者都會有很大的啟發。
想創業的人可以從中找到一些做行銷的點子,如何打造出一款爆款:解決用戶痛點,解決無效率的地方,打造出比對手好十倍的產品。這邊舉一個例子,作者利用大數據分析,統計出交友軟體的個人檔案怎樣會更受歡迎。根據統計,大頭照裡出現狗狗的男性,被認為會很照顧人(女性顯然很喜歡這一點)被按讚率比平均高出29%。反過來說,若是女性的大頭照裡出現狗狗,男性會直覺推斷,這些女性會把毛小孩看得比他們重要,約會時不會把全部的注意力放在他們身上,而且可能會趕著回家照顧毛小孩,不願意去續攤從事其他活動。大頭照中出現狗狗的女性用戶,被按讚率比平均低於19%。
以下是一些個人認為的實用訣竅整理,有興趣的人可以好好拜讀這本書。
1找出某件執行效率很低的事,並且創造出讓他變得容易許多的解決方案,這個方案比原本的做法容易10倍,卻能達到同樣的效果。一項只是稍微好一點的產品沒有任何價值,它必須比其他產品好10倍才行。
2預先為最壞的狀況,擬定計劃,把未知化成已知,你將會發現情況很少像你想像的那麼糟。
做好準備,而不是驚慌失措。對未知感到恐懼會帶來不好的影響。為了避免恐懼,人們傾向做出次佳選擇,而不是為將來做好準備。有一個不錯的做法,那就是預先設想所有可能會遇到的問題,思考萬一他們發生時該採取什麼行動,並且將這些行動方案寫下來。簡而言之,你已經在腦海中預演過這些情境,若是他們真的發生了,儘管還是很令人討厭,也不會那麼可怕。因為你已經事先設想過,並決定要採取哪些應對措施,你不需要驚慌,只要啟動你的計畫就好。
3你開始雇用的員工,會為你公司文化定調。儘早找到優秀的人才並且謹慎的任用。
4學習怎麼樣將構想付諸實行,盡可能的減少時間跟金錢的投入。
5、facebook找到一個重大發現,若是用戶在前10天找到7位以上好友,他們就會開始對facebook沉迷,並且一直重複使用,這就是所謂的「頓悟時刻」,使用者在此時認識到以上產品的價值。
6成功的關鍵不在於想出下一個很棒的構想,而是在於對使用者進行測試的速度有多快。這代表必須建立穩健的資料分析,例如我可以告訴你,為女性用戶設置粉紅色的背景,的確讓他們變得活躍許多。
7推銷產品帶來的好處,遠比推銷產品功能來得有效。功能是產品本身的特性,好處則是它怎麼改善用戶們的生活。
行銷必須著重回答顧客的問題:「它能為我帶來什麼」。撰寫文案時,推銷產品帶來的好處而非功能。出色的成長策略永遠勝過出色的產品,請把成長引擎想成是一套獨特且費用低廉的成長策略,使你們產品的關鍵差異發生影響力,用戶數會因此突然激增。
8使用者的情緒反應極為重要,人們對於我們的產品感到憤怒,並主動表達不滿,代表他們其實很在意。相反的,如果大家什麼都沒說,就代表有問題,因為這表示這產品對他們而言無足輕重。
9盡可能雇用也使用你們家產品的員工,因為他們會有一些很棒的構想,甚至比那些不是用戶的員工還要出色。
10對網站可靠性而言,晚做總比沒做好的想法是很糟糕的。因為用戶是無情的,一旦你們的產品無法運作,他們很快就會跑到其他地方。
11我會成為一位創業家,是因為想用創新技術改善人們的生活,而不是肆無忌憚的騷擾他們。
12我們現階段花最多時間相處的5個人,平均起來就是成了當下的我們。寫下花最多時間互動的5個人,如果你的能力是這5個人的平均,你會對這樣的結果感到開心嗎?如果答案是否定的,也許是時候提升你的核心交友圈了。
13億萬富翁法則:不論何時,億萬富翁想要與你共事,千萬別說不。
14時機決定一切。想要徹底爆紅最好的方法,就是做某件沒有其他人在做的事,並且把它做好。如果時機對了,結果就是獲得爆炸性成長。
15投資人很像充滿嫉妒的前任情人,當其他人也對你時,他們就更想要得到你。
16不要雇用一個你下班後不想跟他去一起喝酒的人。
17快點學習,如果必要的話,也快點失敗。
18想要打造成長引擎,我們就必須回到原點,弄清楚現在的位置。我們得回答3個關鍵問題:我們的產品能就不同凡響嗎?人們是否喜歡我們的產品並且跟其他人談論它?用戶是否一直重複使用我們的產品?上述3個問題對應到3個真正重要的指標:是否存在獨特賣點?獲得多少淨推薦分數?使用者存活率是多少?只有三項指標是真正重要的。
19透過移除用戶減少使用的功能來清理網站,讓我們app的使用率逐漸提升。
20根據收件匣的訊息回覆數統計,營幕顯示三十五則訊息是最合適的。
21我將用大資料說故事時一些簡明扼要的規則列舉如下:
講出一個有趣或具有爭議性的主題、分析資料使用引人注意的標題、創造有趣的視覺效果、針對不同族群將故事改寫。
22讓最棒的員工從事最有發展性的工作,而不是面對最大的問題。優秀的人才總是在尋找新挑戰,使他們保有這種渴望是執行長的任務。必須將新產品的財務資源獨立出來,把注意力放在建立解決方案而不是開發新產品或新功能上。
23我們非常明白媒體的重要性,因此提供以下關鍵項目供各家媒體快速參考:
提供能下載app的連接;
以吸引人的產品訊息說明這個app為什麼很獨特;
提供關於網站特殊用途的資料;
講述關於創辦人的故事;
講述關於產品緣起的有趣故事;
提供高解析度的螢幕截圖;
用影片說明如何使用這項產品;
彙整有趣的常見問題;加入社會認同的要素;提供快速聯繫我們的方法。
光是讓媒體更容易取得想要的資料,我們就因此得到許多宣傳的機會。
定期維繫與寫手的關係,有了這樣的認知,我們為公司準備一套專用預算,定期和重要寫手見面,搏感情,讓他們繼續分享我們的產品願景。
24不要太執著於細節,專注於長期策略,把目光放在創造長遠的價值是極其重要的。