酷車、性感美鞋、瘋狂建築、異國情調的椅子，這些是多數人想到設計時，腦中會先浮現的東西。但對作者來說，所謂的設計是有計畫地將事物連結起來解決問題，設計應該是一種達成目的的手段，而非目的本身。
作者大衛巴特勒是可口可樂的創新與創業副總裁，正好前陣子才看完賽門西奈克的《先問，為什麼？》，這本書講的正是可口可樂把書中黃金圈理論WHY,HOW,WHAT的概念運用在設計上，替企業創造規模(Scale)與靈活(Agility)：
對於小企業、產品需要要擴大規模，黃金圈套用如下：
WHY為什麼 = 目標 = 規模
HOW怎麼做 = 過程 = 簡化、標準化、整合
WHAT做甚麼 = 產品 = 藍寶堅尼(書中案例)
而對於具有規模的企業，組織與流程的複雜性，需要的則是提升靈活來面對飛快的世界：
WHY為什麼 = 目標 = 靈活
HOW怎麼做 = 過程 = 學習、創建、評估
WHAT做甚麼 = 產品 = 樂高(書中案例)
書中舉了許多可口可樂結合規模與靈活的例子，例如怎麼改造在日本瓶裝水包裝讓銷量大幅提升、怎麼重新設計拉丁美洲的雜貨店的商品架讓消費者更容易購買…等等。然而作者也有提到，其實面對複雜多變的世界，並沒有一個公式能完全套用。不過透過這些案例可以知道，唯有多觀察思考，才能真正學會設計達到目的，創造價值。
