溝通不是生來就會的，它是學來的，且多是模仿他人的結果。
書中內容是指導工作坊的領導者，如何帶領學員從各個角度來扮演我們在溝通中可能成為的每個角色，與檢視在成為那個角色當下的反應與感覺，以提升自己的敏銳度與覺察力。
其中感觸最深的是薩提爾提出的五種自由：
1. 看見/聽見當下發生了什麼的自由，而非應該曾經或即將看見/聽見什麼。
2. 說出自己真實想法和感覺的自由，並非應該怎麼想及怎麼感覺。
3. 感受自己真實感覺的自由，而非一定得怎麼感受才可以。
4. 主動提出自己需要的自由，而非等待他人核准。
5. 視自己的能耐承擔風險的自由，而非只求安全就好。
我想以上的五種自由是台灣與對岸間最大的差異。
