第一章：學習、提升
職場學習力四步驟：
1. 理清楚-理清工作內容(職責、流程、所需資源)。
2. 搭框架-搭建工作的個人知識庫。
3. 主動填-主動往知識庫填內容。
4. 成套用
利用「承諾與保持一致」，提高個人執行力。
承諾三原則：
1. 自主承諾而非強迫承諾。
2. 承諾的對象是對你有影響力的人。能讓你對承諾無法達成的後果，有所懼怕。
3. 書面承諾。書面比口頭更正式且更具約束力。
有效學習：回顧，即「復盤」。
三大目的：
1.找出問題，確定改進行動。
2.固化流程，提高往後效率。
3.沉澱經驗，強化優勢能力。
回顧四步驟：
1. 回顧目標，確認基準。
2. 數據量化，評估結果。
3. 找出差距，分析原因。
4. 總結經驗。
個人提升
常遇到的二大問題：
1. 欠缺太多，不知道學什麼，漫無目的學習，越來越沒勁。
2. 誘惑太多，消耗精力及時間。
解決辦法：
第一步：確定學習內容。
制作「學習規劃表格」三步驟：
1.列出目的。
2.分析目的的實現途徑。
如是碎片化學習，須注意總結歸納，要將零散的知識，延伸總結成完整體系的知識。
3.根據重要程度安排學習量。
第二步：打造低行動阻礙的環境。
相較提升自控力，減少選擇次數、降低誘惑，更為容易達成。
1. 審視身邊的誘惑及心智浪費。
2. 基於固有行為轉化，減少負向觸發(困難化)，增加正向觸發(容易化)。
3. 杜絕要求學習條件的完美主義。
如何成為「專家」：
1. 建立各種「心智表徵」，識別、歸納有意義的資訊模式。
2. 以「核心概念」和「大觀點」來組識知識，總結方法步驟，並提煉出通用的普遍規律。
3. 知道各「知識的運用條件」。
實作：學到一個新概念，回答三個問題，以理清運用條件。
1. 這概念是如何演化過來的？
2. 找出三個跟這概念有關聯的知識。
3. 舉三個例子，說明這概念可以用到哪？不會用在哪？
成為「專家」的練習：
學什麼：利用後設認知監控自已的工作過程，找出需提升的地方。
(後設認知：對認知過程的思考)
怎麼學：總結歸納方法步驟，提煉出通用的普遍規律。
重覆學：刻意練習。
第二章：人脈、溝通
人脈的意義：1.不在於你認識誰，在於你能吸引誰。
2.不在於輝煌時，有多少人讚美你，而是在你落魄時，有多少人幫忙你。
人際關係，本質是交換關係，價值交換。可交換價值=自身價值X交換係數。
人脈三部曲：
1. 建立自身價值。
2. 放大交換係數。
1. 精準加圈子，與能夠幫助自已的人交往。重心在自我提升，否則缺乏自身價值，一切社交都是無效社交。
2.建立信任：1.對上往來樂於「被利用」。2.平級往來願意「吃虧」。3.對下往來多「提攜」。
3.分層維護關係：互利圈、人情圈、交心圈。
溝通五大原則：
1. 理清對方溝通目的
2. 理清自已溝通目的
3. 有效傳遞
4. 充分接收：1.傾聽2.組識3.複述
5. 選擇適當溝通管道(當面、電話、郵件、私下等)
