99%的人輸在不會表達：話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了。 BY 貳團 Xiao High

這三個月來看了三本跟溝通有關的書，這本是裡面較為詳細的一本，章節從自己本身說話的內容、表情也提及到習慣性詞語的替代，像是不說"錯"，而說"不對"去取代等等之外，職場溝功注意的地方、談及戀人的溝通小細節甚至與最親密的家人而忽略的溝通方式與話語都有提及到，邊讀邊察覺自己生活上的說話習慣，此書更為受用，可以從生活點滴去做修正自己的溝通模式。知道說話習慣並非能一夕改變，然而能先察覺較為不佳的說話習慣就唯一大收穫。