2020-08-01

富爸爸銷售狗 BY 壹團 廖子蔚Abel

【本書適合】
想當業務或訓練業務的人

【本書主旨】
用5種狗比喻常見的業務人格與銷售模式,然後一一仔細說明,並建議要發揮屬於自己個性與本能的銷售模式,再去學習其它銷售模式,使其在銷售時能更全方位或截長補短。

書中還有提到如何輔導與激勵這6種銷售模式的業務(請不要過於在意狗的品種,它只是一種象徵),並提到一般業務都會遇到的一些銷售問題解答

【我的個人心得】
大部份的銷售書會介紹一套作者發明或經歷的超好銷售方式與流程,此書則是重在找到屬於自己天性的銷售模式,再加減學一點別種業務模式。

兩者的差異在於認可自己的本性,將其優勢發揮到最好,再來學一點別人的優勢,而不是有一個絕棒的標準流程或方法

甚至本書其實是想教人如何指導、輔導與激勵業務人士,所以也有站在教練的觀點來點出五種銷售模式的盲點,和如何教所有業務克服一定都會遇到的問題(如挫折與拒絕)

這是一本我很推薦閱讀,由比較宏觀和多元觀點寫成的銷售技巧書

【內容摘要】
1. 比特狗:生性好鬥,勇往直前、努力不懈、堅忍不拔,讓人敬畏又懼怕,擅長做大量的行銷,吃很多閉門羹,不斷地推銷更多商品,具有侵略性,但可能缺乏技巧和策略
2. 黃金獵犬:熱情友好、人見人愛,可以為客戶做任何事,他們的信念是給客戶越多,客戶就會越愛你,也就會買越多,醉心於客戶服務
3. 貴賓犬:認為必須保有非凡的外表和行銷,講究時尚與品味,喜歡在公眾面前談天說地,成為眾人的焦點,擅常用自己的形象推銷昂貴的東西
4. 吉娃娃:他們特別熱情於提供數字與資訊,在研究與學習知識上不遺餘力,他們的腦力讓人嘆為觀止(我屬於這一類)
5. 巴吉度獵犬:個性溫吞,會跟你同甘共苦,並默默承受你的指責,善於跟他人建立長期穩固忠誠的關係,外表可憐或和善,因而贏得難纏客戶的心
6. 看家狗:驕傲自大的賭徒,自認為是傳奇人物,所以擁有過人的勇氣和自信,工作時間漫長枯燥,但只專注在大目標,找到關鍵人物
7. 並不存在有一個輕鬆的辦法或捷徑可以不花時間和負擔,擺脫客戶拒絕或指責
8. 在業務所能學習的事物當中,最重要的就是學會如何應對拒絕和批評,要想擺脫內心的畏懼,唯一的辦法就是去經歷拒絕,理解它和從中走過許多次,最終才能絲毫不受影響