被群友推坑，因此借來閱讀。這本書主要是以大量的作者個人經驗為基底，分享如何「閱讀空氣」、甚至「營造氛圍」。作者為日本銀座的媽媽桑。故事新奇有趣，可以稍微了解日本企業、酒店文化，每個章節後面都有重點整理，文章很短很容易閱讀，非常適合當通勤讀物。不過如果是想要看很嚴謹的統計證據、理論的話，可能這本比較不適合。
分享幾個受用的內容：
1.察言觀色是掌握氣氛的要點。當太過為了「不被討厭」、「受到認可」，因而總是想到自己的人，沒辦法好好察言觀色。
2.初次見面，可以先從外表找話題。
3.要自己的意見被接納，也要想著方心中的期望，去調整說法。
4.應付難應付的話題，多發問，把主軸話題帶往自己有興趣的方向。
5.裝笨（幽默）有時能製造輕鬆的氛圍。微笑也能不自覺營造快樂的氣氛。
6.回絕約會四要點：（1）早點拒絕（2）回絕的理由要對方能坦然接受（3）謝謝對方邀約（4）如果真的想接受約會，可以直接反問對方有空的時間
7.知之為知之，不知為不知，是知也。
8.不要畏懼沈默。
