原先以為如同書名是一本全部在講網店銷售技巧的書，讀後才發現作者還分享許多不只適用於網店的觀念，像是帶領團隊、複製成功、創造差異化以及留住顧客的方法，可以被歸類在創業書中。雖然是十年前出版的書，但書裡的內容及觀念不會過時，讀完後比預期從書裡得到的收穫還要多很多。
書中作者提出許多觀念，除了貼切的例子還搭配圖片都很有趣且好理解，很喜歡書中作者對於「淺顯易懂」的詮釋，想像腦中有小精靈將腦中資訊貼標籤相當可愛(礙於篇幅就不詳細分享了)去年作者有出一本新書，也打算借來讀。
分享書中覺得有啟發的幾個段落
▪️用顧客的立足點看自己
舉例來說，在網路上販售衣服時賣家想到能放在頁面的資訊包含價格、尺寸、顏色、布料，但站在顧客的角度，若你想買一件衣服你會想知道的除了上述資訊還可能包含衣服的觸感、布料的厚度、是否覺得輕巧、是否便於活動，內裡/背面/袖口的照片、洗滌方式、實際購買者的感想，甚至是推薦的穿搭方式。
這就是「以賣方的立足點想出來的顧客觀點」與「以顧客的立足點想出來的顧客觀點」之間的差異。此外了解後還能提出「雖然對方沒發覺自己想要這個東西。但一旦得到就會很開心」的建議或意見，便能夠輕易提高顧客感動程度。不只是顧客的觀點，還有上司、工作夥伴的立足點/觀點等各種情況都能適用。
▪️成本不只有金錢，五大成本：金錢(經濟成本)、時間(時間成本)、勞力(身體成本)、思考(頭腦成本)、費心(精神成本)，銷售商品時除了降價，還可以想出其他對顧客而言是降低成本的方法。
▪️樂趣的五大要素包含身體愉悅(五感)、心靈愉悅(感動、舒適、悠閒)、頭腦愉悅(興奮期待、構思發想)、美好的生活方式(忘我、體驗、生活風格)、緊密的人際關係(同感、信用、信賴)，這邊作者用迪士尼樂園來舉例(非常貼切！)認識五大要素可以了解所謂樂趣不只是「很快樂」而已，也可以用來觀察業績好的銷售員、不降價商品就能熱賣的店，或許就會了解為什麼能脫穎而出。
▪️面臨問題時首先要接受事情已經發生，認清不可能毫無損失，該如何能帶來正面效益時，使用魔法咒語「那樣正好！」就能神奇地化為轉機，並非挽回已經發生的問題而是轉換為發想―「一切事物原本都是沒有顏色的，只有我們自己可以替它們上色(認定它的價值)」
