文化地圖:掌握「文化量表」讓自己成為國際化人才 (Culture map)
這本書我是讀英文版書名叫Culture map,敘述直白淺顯易懂,作者將文化分成八個主題的量表,溝通、評估、說服、領導、決策、信任、歧異、時程去探討文化差異,每個國家會落在量表上不同量度,文化差異是一種相對的概念,每個人會用自己心中的那把尺去定義,所以當你覺得理所當然的觀念,在別人角度上並不是這麼一回事,例如我們總以為西方國家很坦率直接(在書中稱作低語境文化),然而美國、英國等等國家在對於評估、溝通,在給予負面評價時會用很正面的話語去包裝。在歐洲國家大部分也傾向直白表達,然而法國義大利卻也傾向不直接把話說清楚,而是把想表達的訊息加以包裝(在書中稱作高語境文化)。關於領導,亞洲受到儒家思想的影響,有階級的概念,這也直接影響到員工與老闆之間的關係,需要有一定程度的遵從,對於前輩會有相當程度的禮貌,而在某些西方國家,荷蘭、瑞典則偏向與老闆有對等平整化的關係,書中提供很多實例跟建議,因工作需求需要接觸到來自各個國家的人,在閱讀的過程中會突然瞭解同事間為什麼會有那樣的溝通回饋,也會突然有哇,原來我會這樣表達會這樣思考是因為那樣的原因,非常推薦此書給職場上需要大量溝通,或需要接觸不同文化的讀者閱讀,能夠激起很多反思跟借鏡。