2021-01-31

穀倉效應:為什麼分工反而造成個人失去競爭力、企業崩壞、政府無能、經濟失控? BY 貳團 Jimmy Hsu 徐立穎

專業化的分工、科學化管理讓人類的產能(產量)大幅提升,但工作的產值卻不一定會隨之大幅提升。在工業革命時,在人的總供給無法滿足總需求的情況下,當務之急是以產量最大化為唯一的目標,故專業化的分工可以幫助人們快速增加產能 ; 但在現今的社會,人類的技術已經進步到產品的總供給已遠遠高於總需求,所以人類的目標不再是產能,而是產值,是如何找到尚未被滿足的需求,是創造新的價值。
此時傳統的專業化分工反而會將每個人分進不同的單位,讓每個人負責特定、單一的事務,這會導致個人的視野變得非常狹隘 ; 因為彼此屬於不同的穀倉,團隊與團隊間無法有效溝通合作,這樣輕則成浪費內部資源,重則淪為多頭馬車,互相敵視。這樣的穀倉阻礙人們創新、更會遏止組織進行變革。

所以,設法破除穀倉是現代化組織都必須面臨的課題,建議除了實行現行的部門分類模式外,可以嘗試打破傳統的分類,以專案的方式來重新分組,讓組織界線保持靈活彈性,每個專案都必須設定一個目標,每個專案成員都必須為此專案的成敗負責,而不僅僅是完成個別的任務,這會使每個人的心態做出改變。變得更有參與感、更投入專案的進行。另外,嘗試改變空間的設計也是打破穀倉的好方法,設立開放式辦公環境、不同部門交錯座位、這些方式都可以讓不同團隊的成員更願意互相交流、溝通。當然,透過科技來打破穀倉是一種很有效的方法,讓每個資料庫的資料可以被整合,且被有效運用,並創造”樂於分析資料” 的企業文化,讓每個人都可以參與,並分析、整理資料,可以防止大家陷入狹隘的結構性穀倉中。