「非暴力溝通」的四大核心［觀察、感受、需要、請求］，目前的閱讀進度是［觀察］、［感受］。
觀察［他人］、觀察［自己］
【觀察：學習「客觀的陳述事實」】
他人：對方的舉動（外在）
自己：自己的行為（分外在、內在，目前只考慮外部行為）
Q1：他人／自己，有甚麼樣的舉動？
Q2：同一件事情，用甚麼言語說，才是不帶情緒的客觀「事實陳述」？
★延伸題是「帶情緒陳述」
知道正負兩種語言方式，幫助自己在下一次的經驗中，敏感地知道什麼語言應該避免，也可以更快速做出回覆。
簡單結論，因為本書尚未看完，正在消化與實踐中，現已獲益良多，具體的改變是：
1. 說話更緩
2. 懂得傾聽
3. 要求自己抽離角色，客觀看待
4. 想像自己是生活中某個自己很尊敬的人，思考「如果是她的話，她會怎麼回覆?」
從未想過原來自己有如此多尚未覺察的部分，真的很喜歡這本書~
