這本書的概念真的非常精彩,但這本書真的寫得很爛。
先談談精彩的部分。我們這篇心得主要在介紹「為什麼」的重要性,書中更進一步,把如何清晰的將「為什麼」告訴大家也做了說明。其中有一些邏輯是反直覺的,特別值得我們深思。例如,我們都說黃金圈要由內向外,但顧客卻是由外向內的接觸到企業。大部分的顧客都是因為產品或廣告才知道企業的存在,因此讓「做什麼」服從「為什麼」是及其重要的。又,顧客認同我們的「為什麼」後購買了我們的產品的情況,是因為我們的「為什麼」與他的「為什麼」了產生共鳴,而「別人就會用你的產品或服務來反映、證明他們個人的信念」。
這就很有趣了,如果要展開又能寫成一大片文章。簡單來說,我們用打籃球的人喜歡 Kobe 當例子。喜歡 Kobe 的人,不是因為 Kobe 進了名人堂、拿了幾次最佳球員或總冠軍,而是因為 Kobe 身上拼命到底,絕不放棄的精神。當我買了 Kobe 的球衣,當我房間牆上貼著 Kobe 的海報,那就代表了我也是拼命到底,絕不放棄的人。還是回到那句話,我們買的不是他們做的是什麼,而是他們為什麼而做。但這句話有太多角度可以深入討論了。書中還延伸了其他概念,各位可以從我的章節筆記中看到。
接著談談爛的部分。這本書的前 100 頁基本上都是在說「為什麼『為什麼』很重要」。後 200 頁有大部分的篇幅基本上是在說「我覺得你還是不知道『為什麼』很重要,所以我要再次強調......」。而且本書於 2009 年出版,在這十幾年間,有更多有深度的新書可以擴充說明本書中一些曖昧不明的例子(可以參考第一章與第二章的章節筆記)。這本書唸起來有一種窒礙難行的感覺,如果只是想了解黃金圈的朋友,除了我這篇心得,可以直接參考 Simon 在 TED 上那場 18 分鐘的演講,基本上就把全書的主要內容包含進來了。
當然,如果你能克制住自己認為作者在自吹自擂,不斷重複地說「黃金圈很讚」、「從為什麼開始很棒」的話,念完本書多少也能得到一點其他的