2021-05-23

OKR:做最重要的事 BY 貳團 Jenny

簡單來說就是Just do it,做就對了,這是每個人都知道的道理,不管想要做什麼,第一步就是必須跨出去,邁出第一步後才能在過程中不斷的修正,不斷的朝正確的方向前進

假設想用個小攤子賣飯糰為目標,那麼就會開始思考要做哪些準備才能開始營業,要在哪邊賣?需要準備什麼器材設備?材料的來源?等的事先規劃

目標,很好設定,每個人隨口都可以說出十來個目標,目標若只是掛在嘴邊的永遠都不會變成成果

OKR只是把這些大家都懂的道理用一個管理方法來幫忙達成目標,大多數的人不論在日常生活中或是工作中,常常會因為人的惰性或是心存僥倖,會把設定好的目標拋到腦後,會把應該要執行的事一拖再拖

若是個人目標就算了,反正會變成什麼樣的人都是自己的選擇,要不要培養自己的習慣督促自己的行為,取決於每個人想要什麼樣的人生與生活

但在企業上,若是每個員工都是這樣的僥倖心理,設定好的目標永遠都放在年底一次進行KPI考核,說真的,主管根本不記得你前三季都在做些什麼,獎金與績效永遠只會憑最後的印象進行考核,這對於企業與員工的成長是無益的

OKR是一種溝通工具,藉由擬定3~5個關鍵結果來達成目標的要求,並且需要一個監督的角色,以季為單位進行review,在這過程中,我覺得最重要的就是溝通,必須時刻進行上下的溝通,是否有什麼事或阻礙會影響關鍵結果的進行,進而影響到目標的達成

OKR除了是溝通的工具外,也是培訓主管的極佳工具,員工也可藉由OKR的模式,練習自己的思考方式,若能在目標設定好後,越具體量化的提出關鍵結果,就越能達到目標,而這個過程,是需要練習的,在公司還是小規模人還少的時候,越早訓練越能在日後公司擴展時,避免領導團隊沒有能力應付因而倒閉或是主管被撤換的可能

搭配OKR使用的人事管理模式就是CFR
CFR持續性績效管理是取代年度績效考核的人力資源模式
對話(Conversations)/ 回饋(Feedback) / 讚揚(Recognition)

我覺得最重要的還是溝通,台灣人很不愛溝通,老是覺得對方應該知道自己的想法,而且溝通到最後都會變成爭論,在企業也是,員工不敢跟主管真實說出自己的看法,主管對員工任何工作上的指點大多都是批評或是責怪,很少有雙向良好的溝通

大部分公司的主管只在工作上交代員工做事,很少會去關心員工在職涯發展上有什麼需要幫助的,可能擔心員工壯大了,取代了自己的地位,或是跳槽跑到別間公司,又或者是,常發生你不主動問我就不會多教的狀況,但我會覺得若是能多教一個人學會一項技能或是方法,就可以多一個人分擔我需要做的事,自己就可以有更多的時間去處理其他事務,或是學習新的事務與能力,只是這種常會被人家覺得在把自己的工作推到別人身上,因此惡性循環就此展開

不論使用哪種管理方式,高層與主管很重要,公司是否有具體明確的目標,是否可以提供給員工幫助,許多老闆或許連自己為什麼會成功都不知道,因此也無法給員工正確的回饋跟建議,甚至會出現不給目標,而要你先做做看的情況出現,在這種狀況下,我想再厲害的員工們都無法達成老闆要的成果,因為我們都不是算命的

這本書看得我很累,因為書中的角色一直在切換,我感覺自己要變成24個林珍妮了,讀翻譯書的時候背人名是我很弱的地方,我老是記不得是誰說過哪些話,但是是誰說的應該不重要吧!那些重要的話我有沒有吸收這個比較重要,其實我希望在書裡面看到更多例子,如何設定關鍵結果,因為關鍵結果有可能會落入長話短說、簡單說的陷阱,看似一樣的主題卻是有著不一樣的內容與結果