「收集成癮、戀物成癖、塞爆全家，還樂此不疲……你身邊也有這樣的人嗎？也許他們不是髒，不是懶，只是得了一種叫做『囤積症』的病。」
在此之前，從未細想多見於長輩家中的囤積狀況可能是種病，除了顯而易見故希望能協助長輩避開的風險──火災、意外傷害、環境衛生、健康問題之外，書中的極端案例更因此遭遇社交孤立、建物毀損、房產貶值、婚姻破裂、破產乃至死亡的困境。個案們囤積的物品百百種，從常見的食物、容器、廢棄物到幾十年前之報章雜誌、上百隻貓狗動物等等，令人嘆為觀止。囤積症狀多半始於為了填補某個人生階段的空缺或傷痛，但也有部分疑與基因有關，過去多將囤積概分為強迫症裡的一種形式，實則存在諸多差異，故美國精神疾病診斷手冊（DSM-5）近年已將囤積症獨立出來，與憂鬱症、創傷後壓力症等症狀具有高共病性；最終順利告別雜物而拾回正常人生的案例為數不多，強制清空卻在短期內恢復垃圾屋的所在多有，還是只能透過持續關懷慢慢引導並多加留意，以免釀災影響社會。
先讀作者Phyllis專業整理師（兼室內設計師）的《囤積解密》而非《零雜物》，是希望從了解囤積開始，拜讀之後才知道稱得上「囤積」的狀況已經頗為驚人，也確認自己離那還很遙遠，更慶幸原來家人的囤積程度與書中案例相較實在不嚴重，接下來持續伴著他們引導、調整，或許終能有解。
