2021-09-07

從天而降的四十億債務:一直想落跑最後卻乾杯重生的奇蹟故事 BY 壹團 Andrés

如果突然要你接手一個餐飲集團,你會怎麼做?
這個集團擁有33間店面,但卻只有一個正職的行政人員、兩位店長,而且還有40億的債務,你又會怎麼做?


本書的作者唐澤剛,原本是個前途大好的白領,在麒麟啤酒集團工作、預計要外派國外、女兒也即將出世。在這人生看似一帆風順的時候,突然接到父親驟逝的消息,在不得已的情況下,接下這個內心中一直逃避的事業。

一開始,作者也不知道情況這麼糟,只是想應付過去,趕緊再回去上班,過自己的美滿生活。
後來形勢所迫,才開始正視公司的問題。

打開財務報表,看到的負債是4,000,000,000,四十億阿,都快數不清楚後面有幾個0了。
一開始也只能應付上門討債的人,還要時不時到國稅局、銀行說明還債計劃,每天就是被債追著跑,這才認命,道歉就是一種工作。

因為作者的父親是典型的創業經營者,遇到困難,總是想以擴大經營的方式渡過。
所以集團下有了不同類型的33間店,有居酒屋、卡拉OK、吉野家加盟店、三溫暖、迴轉壽司、三溫暖....等等。
又因為是獨斷者性格,什麼事都自己決定、處理,沒有建立體系,兩名店長又都不是有強勢領導風格的人,導致很多店都是放任狀態。
也導致很多員工的素質有問題,有些廚師乾脆上班時間聚再一起打麻將,在熱門時段將鐵門拉下不做生意。
可是此時的作者也敢怒不敢言,生怕罵了員工他們就集體離職,在急需周轉金的時期,實在是承擔不起任何一間店隨便停業。
這時已經是處於少了一間店一晚的營業額,可能就撐不下去的狀態了。

然而,這時的作者也只是一直追著錢跑,明知道應該要改變才能改善,但因為恐懼,沒有豁出一切拚了。
直到某天身體不知不覺的差點跳軌,才意識到自己已經被逼到絕境了,要做出改變了,不能只是一直看著眼前,要著手解決重要的事情了。


首先,他先將能想到的最慘的情況寫下來。寫下來後,雖然還是很難受,但終於冷靜下來,發覺自己可以處理這些債務。
接下來,他訂出五年的時間處理債務,這五年間不管是什麼恥辱,都會好好面對問題。如果時間到、還是沒有起色,就將公司清算。
至於為什麼是五年,也並沒有特別的用意或是想法。

制定好計畫後,就該行動了。
他首先先鎖定最近的一間店,先利用手上不多的資源,將它打造為最佳模範店。再以這間店為契機,讓其他店也上正軌。
重新裝潢、改了店名、菜單、制服,訓練了一批新人,滿懷期待的重新開張後,生意卻不如預期,甚至比之前還差。
問題到底出在哪?作者抓破頭也想不出來,本身也沒有餐飲跟經營的經驗,最後只好跟著離開的顧客,偷聽他們對新店的評價,原來自己搞錯了客群。資源有限的中小企業,更應該加強自己的強項與優點。

找到問題、改變後,營業額與利潤終於成長了。接著將集團的分店一一改造,每一間店的利潤都增加了一點五倍以上。
同時將一些資產及效率不高的店處理掉。
到這時候終於可以喘口氣、一年還款速度可以達到兩億了。
終於在接手公司七年後,還清了大型金融集團的十二億債務。


當作者心想「終於不用擔心集團突然就倒閉了」的時候,又接連發生了因諾羅病毒造成停業上新聞、親信的員工驟逝,一家店鋪全部燒光的事件。
這三個事件,讓他心灰意冷。自我反省後,意識到問題的起因就在他身上。
因為他嚴格要求精打細算、精簡店裡的員工,才會造成人力吃緊,使得感染了諾羅病毒的員工勉強上班、最依賴的員工驟逝、及工安意外。
此時,作者已經萌生退意了,打算將公司收起來了。


接下來的故事,就留給有興趣的人去看囉。