(emoji)【本書核心觀點】
將原子習慣的核心概念運用到我們的事業上時，會發生什麼事呢？
壹、楔子：
當我們翻開當前最熱門的原子習慣時，會看到它的副標題是「細微改變帶來巨大成就的實證法則」，這代表著原子習慣這本書的核心概念，那麼，這個核心概念如果運用在事業經營上的話，將能帶給事業多大的改變呢？
「一支百年從未獲獎的英國自行車隊，在教練戴夫上任後，因他致力於讓自己的車隊在各個方面都比其他車隊改善1%，從而讓車隊在短短幾年間站上奧運舞台，且獲獎無數。」
本書以小說的方式展開，一位名叫查理的人一步一步引導主角阿傑，傳授小經營也能賺大錢的獲利翻倍關鍵。本書一開始，由查理向阿傑講出上述英國自行車隊逆轉勝的案例作為開頭，進而向阿傑傳授本書核心：「一成致勝法」。本書與原子習慣是同一時期出版的，並非原子習慣的衍生或跟風著作，但這本書的「一成致勝法」核心概念，與原子習慣相通，透過細微改變，為我們人生帶來巨大成就。
貳、一成致勝法：
在能公司獲利的七大槓桿上，各改善一成，即能致勝：車隊在各方面只要改善1％，就能贏得環法大賽，經營事業也是如此，只要在七大槓桿上，透過七大槓桿流程，各自改善一成，就能讓獲利翻倍。
一、七大槓桿：
七大槓桿包括：疑似顧客、潛在顧客、轉換率、 平均單價、 平均單次銷售件數、人均交易筆數、毛利。基於理解方便考量，我們主要需先瞭解的是，疑似顧客係指跟我們接觸的客人，潛在顧客則是有意願購買的客人。其他槓桿則是在提及時會一併說明其意義為何。
二、七大槓桿流程：釐清、整理、計算、校正、創造、循環
歸納這七大槓桿的流程，主要有以下重點：
（一）未被辨識出來的對象不是你能夠操作的：
1.你必須「釐清」你的每一項槓桿，因為未被辨識出來的對象不是你能夠操作的。比如說釐清疑似顧客與潛在顧客的差別，潛在顧客會有一些明顯的舉動透露出他們購買的意願，包括填寫問卷、試穿鞋子、提供電話或電子郵件等。
2.在自己筆記本上寫下自己行業的七大槓桿，並分別定義，例如在自己的行業中，疑似顧客、潛在顧客分別會有哪些行為。
（二）低垂的果實先摘：
相較於疑似顧客，你應該優先找出潛在顧客。這是最快能收穫成果，增加轉換率（將潛在顧客轉換為實際購買者）之處，將是你能迅速勝出的地方。
（三）為每一項槓桿創造一項新策略：
在每一項槓桿上，只要能改善一成即可，因此只需先在每一項槓桿創造一項新策略，以七大槓桿中的潛在顧客及轉換率而言，如果是會計師，可以提供免費的三十分會議時間，承諾幫顧客找出一千元的節稅空間，如此，一來可以讓我們快速找出潛在顧客，因為只有潛在顧客才會主動參與這項活動，二來當潛在顧客參與這項活動時，便有機會實際購買服務，成為實際購買顧客，進而提升轉換率。
（四）遞增原則：
一次只改善一項槓桿，而且每一項一次只改善10%。在一定時間內專心地改善其中一項槓桿，而且穩定地做到一成致勝。透過如此良性循環，逐漸但長久的改善整個事業。
三、實際具體策略
（一）找出潛在顧客：
透過消費前行為來辨識潛在顧客，例如有意願買車的顧客，會先試開。
（二）如何做到低垂的果實先摘：
第一低垂果實是指尋求者，亦即潛在顧客。第二低垂果實，則是指拖延者，亦即疑似顧客。那麼何者優先呢？
如果你想要買冷氣，不會上臉書搜尋，而是用google搜尋。上臉書主要是想知道朋友近況，就算有看到廣告，也只是觸發未來的購買意願。因此，基於最低垂果實先摘的原則，我們的策略將會是，先摘第一低垂果實，比如透放google關鍵字廣告擴大潛在顧客（尋求者），其次才是透過臉書廣告接觸疑似顧客（拖延者）。白話來說，這本書提及在榨乾「潛在顧客」的荷包前，別急著去找「疑似顧客」。應該先將時間與精力投注在「潛在顧客」身上。
（三）七大槓桿的具體提升方法：
1.提升平均單價（商品平均價格）
不是預設立場推薦最便宜的商品，而是協助找出顧客真正需要的商品，要跟顧客多談談，詢問他們的目標，並藉機展示我們的相關產品。
2.提升人均交易筆數（顧客再次消費的頻率）
利用系統建檔，輸入顧客姓名、電話等資料，透過優質的售後服務，讓顧客想要再次來店消費。
3.提升平均單次銷售件數（單筆買賣中，通常會買多少筆不同商品）
思考該如何配置網站的網頁設計或實體店面的商品擺放位置，好讓顧客發覺自己還需要其他商品。
4.提升人均交易筆數（顧客再次消費的頻率）
(1)與顧客保持聯繫，透過電子郵件、社群媒體、辦活動等，讓顧客在想要買相關產品時，第一時間所想到的就是你。
(2)以電子郵件而言，只要有來消費的顧客，都要請他們留下電子信箱。之後透過電子郵件等定時的與他們聯繫。寄給顧客的電子郵件，可以針對不同客戶類型設計七八種範本。
（四）差異化，從感知價值下手
一個商品的價值，除了商品的本身價值外，尚包括商品的感知價值，也就是顧客對商品的主觀正向感受，以餐廳而言，餐點是商品本身價值，餐廳的氣氛則是感知價值。
提升感知價值，有兩大好處。首先，可以在不增加任何成本的情形下，提高商品售價，讓漲價合理化，顧客仍願意掏腰包。其次，提高附加價值進而增加感知價值，顧客可能願意為了附加價值當回頭客，例如為了免費後續維修服務，再度光臨商店，因而購買其他商品。
落實在具體實踐中，我們賣的如果是自行車，可以提供後續三次免費維修服務，我們賣的如果是會計等專業案件處理，可以提供後續三次免費諮詢或參加免費課程等。
（五）將疑似顧客轉化為潛在顧客，潛在顧客轉化為購買顧客(提升轉換率)
如何辦到呢？主要有以下兩種方式：
1.「提案範本」：透過電子郵件，發送數頁提案範本給客戶，提案範本可以迅速針對每個客戶客製化，範本裡有先前的設計案、客戶見證、拿過的獎項以及工作範疇和計價方式等。
2.「檢查表」：根據檢查表，建議最適合客戶的服務項目。例如讓想成為專業自行車手的顧客，自行評估需要什麼設備。檢查表不僅可以讓顧客感受我們以客為尊的真心實意，而且也可以讓他們看到我們令人安心的標準化流程。繼而提升顧客轉換率。
(emoji)【這本書帶給我的啟發】
原子習慣啟動了我的習慣改變，本書啟動了我在經營事業方面的改變， 之前一想到對所經營的事業做出創新及改變，就會覺得是一件大工程，一開始會很有動力地去做一些改變事業的行動，但不久後，就會像小石子激起湖面漣漪後回歸平常。
看完這本書後，學習到「一成致勝法」，亦即只要在事業的每個槓桿只成長10%，就能事業致勝。因為感覺不費力、容易達成，於是產生了想要行動的動力。於是，藉由此書，我有規劃地開啟了精進事業專案，並且全盤性地瞭解看到事業的各個面向，我有哪些能夠做到的改善行動，並且著手執行。
現在，我再也不覺得經營事業是一件大工程，因而裹足不前。「細微改變帶來巨大成就」，原子習慣藉此概念啟動了我生活習慣上的改變，而這本書則是藉此概念啟動了我經營事業上的改變。推薦本書給從事一人公司、微型企業、顧問行業等類似產業的讀者朋友們。
