「情緒勞動」這個詞彙與概念,我一直是只有模模糊糊的理解,直到看了書後,有更進一步的認識,也更感謝有這些包含作者的人們,願意將這個常被隱而無形的事實,清楚描繪出來。
「情緒勞動」一詞最早是被指稱女性空服員所從事的服務,被訓練與被期待付出的表情、照顧等一切讓人感到舒適的心理素質與心理準備。同時這套訓練的系統其實背後是奠基在長久以來的性別框架之上。
這套性別框架也形塑了家庭中丈夫與妻子的家務分工與情緒勞動的負擔者。許多家庭糾紛也是源自於此,妻子長久承擔的情緒勞動無人理解、無人看見,累積下來的怨氣與埋怨,丈夫卻永遠不懂,而妻子會更生氣,或是放棄溝通,繼續承擔已超出身心負荷的情緒勞動。(這個部分有趣的是作者有進一步去探討異性戀伴侶與同性戀伴侶在面對情緒勞動的分工時是否有差異)
書中也討論了職場上優秀女性在情緒勞動上是如何被社會期待與施壓,引用美國希拉蕊的故事,指出希拉蕊當時因為言行未能符合美國主流社會對希拉蕊這個身分所期待的情緒勞動付出,遭致無論男性與女性群眾的大量詆毀,而她的先生柯林頓則顯然不需承受這些。
然而作者並非僅是透過情緒勞動來宣揚女權主義,也同時指出男性是受限於社會文化的限制因此無法理解與承擔情緒勞動,也導致男性在生活、情感上較不易獲得深入的共鳴與交流。作者透過情緒勞動這個概念的描述與實踐,更重要的是提醒伴侶之間理解社會文化框架是如何作用在個人身上,同時透過持續的對話與理解,以及有意識的鬆開社會文化的框架,找尋兩人關係的動態平衡點。