最近在看貝佐斯的股東信時，存有不少自己待解的課題：究竟是亞馬遜的信念持續傳遞，而促使其成功？或是因為亞馬遜成功了，這些股東信便回過頭來有了更高的成功意義？這本書或許給了另一個提示：不只看信中說了什麼，而是這封信如何形塑了貝佐斯。
很多時候，我們在「做領導」，可作者說，我們應當是「做自己，而且做得更好」，如此才能傳遞出熱情，有機會讓其他人按照你所想前行。（「講故事」的核心意義，也在於激發熱情。）
至於熱情，倒不是激昂語調、煽動情緒，而是當我們確切釐清所在乎的事情後，自然而然就會忍不住要用澎湃的熱情去談。（看到這段時，腦袋裡閃過不同客戶、主管的臉，或許這就是很多時候，我們能辨別合作「成不成」的隱形線索吧，但相對的，也要盡可能讓自己涉略的更深、更廣，才不容易輕易信以為真。）
作者也對近年在企管書籍中常見的「使命、價值觀、願景」……等詞彙加以定性，只是和我之前讀的不同，他細分了「使命、價值觀、標準、 願景、目的、目標」。前三者是感性的、用以激勵人心的；後三者則是理智且可衡量的，要讓每個組織成員人都了解其所做所為與組織之間的關係。
