《FBI 談判協商術》一書的原文書名是《Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It》。全書分為十大主題，系統性的討論談判這件事。作者多以自身在 FBI 的真實例子或顧問公司的客戶實例來說明各個章節的概念，在各個章節的最後也有作者自己整理的章節重點摘要，總的來說，整本書的閱讀體驗是非常優良的。
何謂系統性？對我來說系統性指的是有一套明確的邏輯，並且全書圍繞著這個邏輯的不同面向進行介紹。在這本書中，這套邏輯便是「戰術同理心」，在這套邏輯之下發展出不同的面向（工具）：鏡像模仿、標籤法、校準型問題......等等。
這本書看談判的角度在於感性的系統一。既然都提到系統一了，一些常見的行為經濟學結論也有在本書中提及與應用，例如定錨效應、展望理論等等。我想，念完本書後除了對於談判的實際操作方法的收穫之外，體認到談判即生活這件事更為重要。談判有兩個明顯與生活相關的基本功能，一是搜集資訊，二是影響行為，而且只要是「一方想從另一方身上得到某樣東西」的互動，幾乎都是一種談判。換句話說，談判其實就是有連帶後果的溝通。談判的意思，只是參與人類社會的情緒遊戲。在這個世界，我們可以得到自己要求的東西，唯一的前提是得用正確的方式提出要求，所以請使用權利，勇敢要求自己認為正確的事。
比起另一本談判的暢銷書《Getting More》，我認為本書的舉例與工具更為全面。當然，兩本書有很多共通之處，例如「交換評價不相等的事物」與本書第十章《發現黑天鵝》就有異曲同工之妙。但不論是哪一本書，我認為最重要的是要實際練習。 談判的基本道理就是「要的說（要說出來），得到的也多」而「要說出來」這件事情是需要練習的。我接下來要看的幾本書基本都與談判、談話相關，應該會從重看《Getting More》開始。希望在閱讀完多本書之後，能再多加對比，以及提出一些自身實際運用的經驗心得分享。
