2022-02-20

夢想可以當飯吃:小經營也能賺大錢的獲利翻倍關鍵 BY 貳團 Neive Chang

這是一本輕鬆易讀的小書,透過阿傑與查理的對話和貼近生活的故事,讓讀者了解做生意可以運用七大槓桿理論使獲利加速翻倍成長:

1.疑似客戶:只有人氣是沒有用的,需要在客層中找出最低垂的果實,即會主動購買產品或服務的尋求者。

2.潛在客戶:網購時大家都有東西放進購物車但卻沒有結帳的經驗吧?這時網購平台會貼心提醒客戶購物車的商品還沒結帳或是降價了或有特別的活動優惠,這就是網購平台系統判斷出潛在客戶,並且希望與之成交。

3.轉換率:大家買東西結帳前是否會詢問一下店員的意見?真的專業的店家會幫助客戶找到真正需要的東西,例如我要買一件滑雪衣,但我是初學者,店員會推薦我不用買到太貴的專業級滑雪衣,但因為是初學者,最好加買其他的滑雪用品。

4.平均單次銷售件數:如何提升產品或服務來吸引目標顧客?有什麼商品是日後還能提供給客戶的?

5.平均單價:直接提高價格會需要額外的附加證明來讓客戶更滿意,可能是比競爭對手更好的服務或是商品保固或是更好的消費經驗。

6.人均交易筆數:如何吸引客戶回流?管理客戶非常重要,讓客戶再度需要商品時能第一時間就想到你。

7.毛利:前六項槓桿是增加營業額,最後這項則是要降低成本;一定有跟營業相關的成本或支出可以刪減,定期檢查並連絡供應商找A出更優惠的採購方案。

推薦這本書給已經創業或是未來有要創業的人!