本書是小米公司的傳記,讀這本書就像在看case study的感覺一樣,參考別人的故事進行反思。
分享兩個讓我印象深刻的內容:
一、充滿儀式感的激勵方式
小米要求團隊寫出一張任務單,保證下個月完成多少供應量,而這種保證會用充滿儀式感的方式表現出來。會用投影機把紅底金色的數字投放在大螢幕上,然後每個人在投影機前拿著自己的任務單合照。利用這種儀式感,讓每個人有緊迫感,也對自己的任務有清楚的認知,結果每個人都很重視自己負責的環節與交付任務。
我覺得利用這種激勵方式有助於暗示自己「我做得到!」,也有助於在組織中行成正向的團隊氛圍。
二、如何保證小米手機的品質?
他們成立品質委員會,喚醒員工的品質意識,讓員工提高認知禁戒線,而品質檢驗系統性提升確立標準,讓員工有章可循。
除此之外,他們還成立專項改善小組,以當機問題來說,專案小組拆卸了470多台手機,從硬體、軟體、製造、設計等可能造成當機的原因一項一項列出來,再逐一改善,大幅降低當機率。
節點控制制度,把每一個問題都進行評級打分,要求每個專案在量產前必須低於一定的分數,而對於供應鏈端也進行品質控制。