一流、二流、三流的說話術:破冰、交流、拓展人際,跟誰都聊得開的45個訣竅 (雑談の一流、二流、三流)
這本書前陣子才發行中文版!我是因為被日本的宣傳標語“獻給想被說「和你聊天超開心」的人必讀的一冊” 所吸引借閱的。聊不到三分鐘就陷入尷尬的沈默,不管怎麼樣就是無法順利和對方拉近距離,遇到自己不擅長對應的人時不知道怎麼應對,看到這些宣傳標語的描敘就覺得根本是慢熟又內向的自己每天的日常!
書裡依造各種狀況列出45種方法,告訴我們在面對一樣的情況時,一流、二流、三流的人分別會怎麼做出回應。
因為內容有點細,簡略列出讀後比較有印象且較容易實行的部分:
(emoji)把聊天內容的重心放在對方身上,畢竟大多數的人都是對自己的事情最關心最感興趣
(emoji)不知道要從哪裡開始聊起時絕對不會出錯的五個話題:1. 飲食2. 活動3. 工作 4. 消費5. 睡眠
(emoji)閒聊時,比起對話的內容,營造出說話當下讓人可以沒有負擔盡情暢談的氛圍比說話的邏輯性更重要。
(emoji)盡量問讓對方不用思考就可以做出回覆的問題。
(emoji)大約持續講30秒就該將對話交回給對方。因為人類對於沒有興趣的事情,在經過30秒注意力就會開始急劇下降。
(emoji)平常多累積自己的詞彙,在稱讚別人時盡量用較少使用的表現來換句話說,就不會讓人覺得你只是在客套或敷衍,若對方有察覺到不同,做出的回應也會隨之改變。
(emoji)比起自誇不如自嘲。直爽的透露出自己的小缺點有助於讓對方卸下警戒心,讓對方更容易接續話題聊下去。
(emoji)時常去研究「怎麼樣的對話會讓對方敞開心」「對方需求的是什麼」「什麼樣的內容會讓對方開心」等等,必會有所進步。
當然像聊天這種涉及溝通這麼一大門學問的問題不是單單看幾本書就可以進步的,主要還是要靠多練習,像我自己還是常常會畏縮不前,打算之後有空再重新翻一下細項,實際運用在生活中!