2022-03-31

FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招 BY 貳團 紘綸

烏俄戰爭正如火如荼,與戰爭同時進行的,是談判,談判能終止戰爭,減少許多人命與財力的損失。
本書作者是FBI的談判專家,負責國內外各種人質談判。在這幾十年各項危機中累積的經驗,成就了獨特的談判方法。
『談判的開頭不該是我們想要什麼,也不是我們需要什麼,我們應該從聆聽著手,把注意力放在另一方身上,安撫對方的情緒,建立足夠的信任感與安全感,接著才有辦法展開真正的對話。』這種把注意力放在對方身上,努力了解對方並且尋求最好的結果,是這本書的主軸。談判不是辯論,不是為了講贏對方,而是為了達到自己利益的最大化。
作者多年的經驗,化作許多故事出現在書本中,生動的表現出許多成功與失敗的案例。談判不只是戰爭或是商場中的場面,也是生活中與人來往時必經的過程之一,推薦大家看這本書。