通常一個悲喜劇都是這樣開頭的:
我有一個朋友，
他曾遇見一個業餘算命師，
對他說，
你這一生，
會過得比電影還精彩，
大起大落。
這是你的宿命。
他笑了笑，
我命由我不由天。
他在異國，
因簽證問題，
被移民局警察逮補，
第二天被移送專門關外國人的拘留所。
他在那裡遇見，
劫匪、(據說是)革命軍領袖、政治犯、詐騙集團、皮條客等
還有一些跟他一樣簽證有問題的落難弟兄。
他曾緊張到三天無法上廁所。
也想過要自殺，
覺得未來沒有希望了，
不知要何年何月才有機會被放出去?
幸好他很快轉念一想，
如果就這麼死了，
當時和他遠距離的女友(現已分手，她已另組家庭)，
找不到他，會很著急的。
從此斬斷自殺妄念。
他的同事也因簽證問題，一起進去。
或許是當年還年輕的他，
還有一股傲氣，
講話可能得罪了同事，
又或者是，
在那裡沒事做，
某位同事開始言語霸凌他，
但他也不回擊，
因他知道，
他打不過海軍水中爆破大隊出身的同事。
讓我們快轉一下這個故事，
董事長後來請了大律師，
幫他們打官司，
約半年後，
官司落幕，
無罪釋放。
沒有留下任何案底。
而公司在官司結束前，
資遣了他。
而這時，有一間財閥來此地開新公司，
他獲得面試機會，
經過一段時間的漫長等待，
等到他都開始懷疑人生時，
接到了錄取通知。
開啟新的人生旅途。
故事先這樣告一段落。
我想探討的是，
為何那晚，
他沒自殺?
是什麼使他轉念?
會不會是心理韌性無意間幫助了他?
什麼是心理韌性呢?
心理韌性Resilience Quotient在企業界越來越受重視，
它使你遇到挫折時，能迅速復原，
面對失敗時，
能以務實態度面對它。
過去的失敗、挫折會成為學習與成長的動力。
心理韌性在多數時刻，
可以幫助人們，
逆轉艱困情況，
贏得勝利。
擁有這項優質的心理能力對求學、就業、人生皆有幫助。
Henry Ford (亨利·福特)曾說過:
不管你覺得自己能，
或者你覺得自己不能，
你的想法都是對的。
因思維會影響事情的發生與演變。
古羅馬新斯多噶派哲學家Epictetus (愛比克泰德)指出:
真正重要的，
不是讓我們有所感觸的事物本身，
而是我們對於事物所抱持的觀點。
接著，我們將眼光回到這本書，
這本探討心理韌性的作者是丹尼斯．穆藍納（Denis Mourlane）博士，
他的機構是德國唯一提供心理韌性訓練的機構。
丹尼斯是歐洲企業界最活躍的心理韌性訓練專家。
他說心理韌性並非努力的目標，
而是一項重要的心理能力。
如果我們不曾問自己，
成功對我們究竟意味著什麼，
那麼提升心理韌性就白費工夫了。
注意，書中所指的成功與世俗標準的成功並不相同。
書裡的成功指的是某個具有目的性的行為或行動結束後，
隨之而來的、目的性已獲達成的結果。
作者認為心理韌性(簡稱RQ)會被廣泛運用於員工的挑選與訓練，
進而左右公司的文化。
心理韌性最令人驚異的，
是那些看起來再尋常不過的能力-
希望、思考、歡笑、為了求助而採取的行動。
人應該具備這種能力，
並賦予生活與生命積極的意義。
作者在書中引用杜斯妥也夫斯基的一句名言:
我只害怕一件事，
我配不上我所遭受的苦難。
他又引用"活出意義來"作者法蘭克的話:
人類最後的自由，
就是可以自行決定自己對於人事物的態度。
丹尼斯說高RQ者懂得以特定的方式，
亦即透過各種不同的機制與態度，
兼顧生活與事業的成功。
以下是高RQ者的性格特質:
✓煥發著樂觀、自信的精神。
✓具備良好的理解力、判斷力，且能透徹分析情況。
✓從整體表現來看，他們顯得很平衡，很了解自己。
✓他們擁有內在的平靜。
✓他們會設定清楚的目標，並以堅持不懈及高度自律，持續往目標邁進。
✓他們擁有同理心，願意放下既定想法，傾聽他人心聲。
✓他們具有幽默感，能把負面事物當成生活的一部分。
★心理韌性七大組成要素:
一、調整情緒
二、控制衝動
三、分析原因
四、持有同理心
五、保持務實的樂觀精神
六、設定明確的目標
七、相信自我效能
★提升心理韌性的十種技巧
技巧一 愛它、改變它或離開它
技巧二 檢視自我能力的影響範圍
技巧三 形塑新思維的能力
技巧四 測知情緒的變化
技巧五 融化心海裡的冰山
技巧六 避開思維的陷阱
技巧七 覺察事物的正面性
技巧八 提升專注力
技巧九 建立與他人的連結
技巧十 發揮仁愛的精神
★你隨時可以善用以下心理韌性訓練 核心問句:
1.我曾經克服哪個人生風暴?
當時是什麼樣的內在能力，
讓我得以超越這莫大的困境?
2.擁有成功的人生，對我而言，
意味著什麼?
3.在七個心理韌性的組成要素中，
我應該特別要加強哪個要素?
在哪種情況下，
這個要素最引人注目?
為了強化這項心理韌性的要素，
我現在該做什麼?
4.我有哪些基本的心理需求已獲得滿足而處於平衡狀態?
有哪些處於未獲滿足的不平衡狀態?
它們各會在哪一種情緒中出現?
我現在是否知道，
如何能讓自己所有的基本心理需求處於平衡狀態?
5.找出五個了解我、與我有交情、真正關心我個人成長的親朋好友，
請他們以書寫的方式告訴我:
我的哪種態度，有時會造成自己的阻礙?
我在哪個情況下會出現這種態度?
並自問:
我應該如何處理這個情況?
應該採取何種新態度?
6.在許多不具有心理韌性的情緒中，
哪一種情緒不斷使我偏離既定的目標?
我希望以哪一種情緒取而代之?
7.在哪一項基本心理需求方面，我心海裡的冰山特別多?
它們曾帶給我什麼感覺而讓我注意到它們的存在?
它們為何產生?
為了避開或融化這些冰山，
我該如何處理?
8.我希望未來可以更密集、更強烈地經歷哪些正面情緒?
如果我要達到這個狀態，應該採取哪些做法?
9.我發現自己在哪些狀況下，無法專注於當下的情境?
我應該怎麼做，才能改善這種狀況?
10.我和工作以及生活的連結狀況如何?
我在這兩方面分別處於哪個層次?
如果我想使自己達到更高的層次，
可以做些什麼?
11.我可以對別人付出多少無私的關愛?
高心理韌性者善於調整自身情緒，
高RQ者對生活品質的堅持有超強的意志力，
他們會採取有益己身的做法，
使自己在受挫後盡快回復幸福的情緒狀態。
調整情緒的能力對於人生是非常重要的。
願心理韌性永遠與你同在。
最後，我真的很不想承認，
但其實，
我就是我朋友。
延伸閱讀:
1.活出意義來. 光啟文化
2.心理韌性：重建挫折復原力的132個強效練習大全. 日出出版
3.不幸福人生指南：14種保證命運悲慘的思考與行為模式. 商周出版
4.阿德勒個體心理學. 張老師文化
5.美麗境界：數學天才納許獲諾貝爾獎20週年紀念. 時報出版
6.影響力：讓人乖乖聽話的說服術. 久石文化
7.辛德勒名單：木箱上的男孩. 國語日報
8.創業的藝術. 商周出版
9.賈伯斯傳：Steve Jobs唯一授權. 天下文化
10.感恩日記：每天寫下一件令你感恩的事，改變心念，翻轉人生，發現最美好的自己！平安文化
11.喜悅的腦：大腦神經學與冥想的整合運用. 心靈工坊
12.正念療癒力：八週找回平靜、自信與智慧的自己. 野人
13.快樂：達賴喇嘛的人生智慧. 時報出版
14.心流：高手都在研究的最優體驗心理學. 行路
15.顛峰心態：需求層次理論的全新演繹，掌握自我實現的致勝關鍵. 馬可孛羅
