對於如何深度思考,作者提出『Why x 5』,也就是對於眼前的答案繼續提問四次為什麼。
舉例情境:
博物館外牆常有腐蝕,經常需重新粉刷油漆,如何處理?
Why 1: 為什麼牆面會腐蝕?
詢問後發現,清潔人員使用的清潔劑腐蝕性太強,造成牆面受損,於是改換腐蝕性較低的清潔劑。
假如如上停留在第一層Why的思考,很快便發現沒有根本解決問題。試著繼續問下去,甚至會發現原本的解方反而製造新的問題。
Why 2: 為什麼要用高腐蝕性清潔劑
因為牆上很多鳥糞一般清潔劑洗不乾淨
Why 3: 為什麼很多鳥糞
因為牆上很多蜘蛛,鳥會來吃蜘蛛
Why 4: 為什麼很多蜘蛛
因為牆上很多蟲子,蜘蛛吃蟲
Why 5: 為什麼很多蟲子
因為附近博物館牆旁的窗戶透光,蚊蟲有趨光性。
解決方法:將窗戶加上厚窗簾。
使用五個為什麼思考時,重點是要提出對事實有幫助、能掌握的問題。如愛因斯坦所說,如果有1小時拯救世界,先花55分鐘去定義問題為何,剩下的5分鐘才尋找解方。